Descripción de la oferta
MPlus Group busca incorporar agentes de atención al cliente para un proyecto internacional en Gran Canaria.Somos una compañía líder en soluciones de outsourcing, Business Process Outsourcing (BPO) y experiencia de cliente, con amplia experiencia trabajando con grandes compañías internacionales. Nuestro equipo sigue creciendo y buscamos personas con excelentes habilidades comunicativas y pasión por ofrecer un servicio de calidad.¿Qué buscamos?Buscamos profesionales que cumplan los siguientes requisitos:Nivel C1 o superior de Euskera, Gallego o CatalánNivel C1 o superior de EspañolBuenas habilidades de comunicación oral y escritaOrientación al cliente y capacidad para resolver consultas de manera eficienteCapacidad para trabajar en un entorno internacional y multiculturalExperiencia previa en atención al cliente será valorada, aunque no es imprescindible¿Cuáles serán tus funciones?Atención a clientes a través de teléfono y canales escritos (tickets/email)Gestión y resolución de consultas siguiendo los procedimientos establecidosRegistro y seguimiento de casos en las herramientas internasColaboración en un entorno multilingüe con equipos internacionalesGarantizar una experiencia de cliente excelenteInformación del proyectoUbicación: Gran CanariaHorario: Lunes a viernes, de 09:00 a 19:00Jornada: 30 horas semanalesFormación inicial incluidaTrabajo en un entorno internacional y dinámico¿Por qué unirte a MPlus?Formarás parte de una compañía internacional en crecimiento.Tendrás la oportunidad de trabajar con clientes globales.Contarás con apoyo y formación desde el primer día.Serás parte de un equipo profesional y multicultural.
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