Descripción de la oferta
MPlus Group busca incorporar agentes de atención al cliente para un proyecto internacional en Gran Canaria. Somos una compañía líder en soluciones de outsourcing, Business Process Outsourcing (BPO) y experiencia de cliente, con amplia experiencia trabajando con grandes compañías internacionales. Nuestro equipo sigue creciendo y buscamos personas con excelentes habilidades comunicativas y pasión por ofrecer un servicio de calidad.
¿Qué buscamos?
Buscamos profesionales que cumplan los siguientes requisitos:
Nivel C1 o superior de Euskera
Nivel C1 o superior de Español
Conocimiento deseable del idioma inglés.
Buenas habilidades de comunicación oral y escrita
Orientación al cliente y capacidad para resolver consultas de manera eficiente
Capacidad para trabajar en un entorno internacional y multicultural
Experiencia previa en atención al cliente será valorada, aunque no es imprescindible
¿Cuáles serán tus funciones?
Atención a clientes a través de teléfono y canales escritos (tickets/email)
Gestión y resolución de consultas siguiendo los procedimientos establecidosRegistro y seguimiento de casos en las herramientas internas
Colaboración en un entorno multilingüe con equipos internacionales
Garantizar una experiencia de cliente excelente
Información del proyecto
Ubicación: Gran Canaria
Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 19:00
Jornada: 30 horas semanales
Formación inicial incluida
Trabajo en un entorno internacional y dinámico
¿Por qué unirte a MPlus?
Formarás parte de una compañía internacional en crecimiento.
Tendrás la oportunidad de trabajar con clientes globales.
Contarás con apoyo y formación desde el primer día.
Serás parte de un equipo profesional y multicultural.
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