Descripción de la oferta
Somos una empresa del sector de alimentación para mascotas en pleno crecimiento, ubicada entre Mataró y Barcelona, y buscamos incorporar a nuestro equipo una persona proactiva, organizada y con una clara orientación al cliente y a los resultados.La persona seleccionada será una pieza clave dentro del departamento de Atención al Cliente y Ventas, identificando oportunidades de venta, fomentando la recurrencia y trabajando activamente en la recuperación de clientes que han dejado de comprar.Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad comercial, que disfrute creando relaciones de confianza con los clientes, entienda sus necesidades y sepa convertir cada interacción en una oportunidad para fidelizar, recuperar y hacer crecer nuestra base de clientes.¿Qué tipo de persona buscamos?Orientada a resultados y a las ventas, con capacidad para detectar oportunidades de forma natural.Paciente, cariñosa y con gran empatía.Mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente, ventas, Customer Success o roles similares.Pet lover de verdad: idealmente que conviva o haya convivido con mascotas.Excelente comunicador/a, tanto por escrito como por teléfono.Con facilidad para conectar con el cliente, entender sus necesidades y gestionar objeciones.Resolutivo/a y organizado/a, capaz de gestionar varias situaciones a la vez sin perder la calma.Proactivo/a, perseverante y cómodo/a haciendo seguimiento de clientes.Con sensibilidad hacia el bienestar animal y orientación real al cliente.Positiva y con ganas de crecer dentro de una empresa dinámica.Qué ofrecemos:Incorporación a una empresa dinámica, innovadora y en fuerte crecimiento.Un rol con impacto directo en el crecimiento y fidelización de nuestros clientes.Entorno de trabajo colaborativo, cercano y orientado a la mejora continua.Jornada completa.Ubicación entre Mataró y Barcelona.Si te apasiona el trato con el cliente, te motivan las ventas y disfrutas recuperando relaciones, nos encantará conocerte.
