Descripción de la oferta
Agent Damage (m/f/d) - Contrato de Interinidad - 100% Remoto
Departamento: Administration & Assistance
¿Te apasiona el sector de la automoción y el servicio al cliente? En SIXT, buscamos un Agent Damage que se encargue de revisar los archivos de daños generados en nuestras diversas sucursales a nivel nacional. Tu objetivo será recopilar toda la información necesaria para gestionar las reclamaciones de compensaciones por costos de reparación, asistencia en carretera o pérdida, entre otros. Este rol es esencial para garantizar que nuestros procesos de reclamación sean eficientes y efectivos, contribuyendo así a la satisfacción de nuestros clientes y al éxito de la empresa.
Revisión de la cobertura de daños contratada por el cliente y verificación del informes de daños o protocolos de devolución firmados
Establecer un primer contacto con los clientes solicitando aclaraciones sobre las circunstancias del incidente
Recopilar la evaluación de daños mediante informes de expertos o facturas de reparaciones
Envío de emails de reclamación solicitando compensaciones a clientes y compañías de seguros
Procesar solicitudes y respuestas de clientes, tanto externas como internas, a través de correo electrónico y teléfono
Seguimiento de los casos y plazos para recopilar la información solicitada y enviar recordatorios en caso de ser necesario
Cuentas con experiencia previa en tramitación de seguros o siniestros y/o al menos 1 año de experiencia en trabajos administrativos
Valorable disponer de estudios en Administración, Turismo o Negocios o similares
Tienes un amplio conocimiento de inglés o alemán (o ambos) y te comunicas de forma efectiva
Eres una persona organizada y dinámica, capaz de trabajar bajo presión
Disfrutas trabajando en equipo, colaboras de manera efectiva con tus compañer@s
Contrato de Interinidad de larga duracion con posibilidades reales de continuar
Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento Profesional:Salario competitivo con oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional
Equilibrio entre Vida Personal y Profesional: Disfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT
Retribución Flexible: Benefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o tarjeta de restaurante
Beneficios Exclusivos para Empleados:Descuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más
Modelo de Trabajo Flexible:Disfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de trabajar 100% desde casa
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