Descripción de la oferta
Somos una empresa de tecnología con más de 4.500 profesionales distribuidos en 46 áreas de especialización y 35 hubs de desarrollo en España, Europa, Latinoamérica, Estados Unidos y África. Somos la primera empresa tecnológica española de capital privado y hemos duplicado nuestro volumen de negocio año tras año, consolidándonos como un actor clave en el ecosistema tecnológico español.¿Qué buscamos?Buscamos un perfil orientado a la gestión, soporte y atención al usuario dentro de la plataforma de interoperabilidad NISAE. Una persona con habilidades comunicativas, organización y capacidad para gestionar solicitudes, resolver dudas y acompañar a los usuarios en el uso de los servicios.Algunas de tus funcionesServicio de información y atención a los usuarios.Resolución de dudas y consultas sobre la plataforma de interoperabilidad NISAE.Apoyo en la elaboración de materiales informativos sobre los servicios expuestos.Gestión de peticiones, consultas y autorizaciones de acceso.Revisión de solicitudes de autorización de los servicios de intermediación.Asistencia técnico‑administrativa a emisores y requerentes en el uso de la plataforma.Elaboración de informes de actividad y uso.Gestión y mantenimiento de contenidos del portal web NISAE.Habilidades y requisitosExperiencia en asistencia técnica y soporte a cliente final.Capacidad de atención al usuario y resolución de incidencias.Perfil organizado y con habilidades de gestión de solicitudes.Buenas habilidades comunicativas, tanto escritas como orales.Capacidad de trabajo en equipo.Nivel de euskera B2.Se valoraráExperiencia en entornos de Administración Pública o plataformas de interoperabilidad.Experiencia en gestión de contenidos web.Capacidad analítica para elaboración de informes.¿Qué te ofrecemos?Contrato indefinido en una compañía puramente tecnológica.Salario fijo competitivo.Ambiente familiar, cercano.Conciliación mediante flexibilidad horaria, desconexión digital, jornada intensiva viernes y verano.Cultura “techie”, con contacto con la tecnología y últimas novedades.Formación continua con acceso a un amplio catálogo de cursos formativos y colaboraciones con fabricantes.Programa de retribución flexible a medida: seguro médico, tarjeta de transporte público, cheques guardería, tarjeta restaurante, etc.
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