Descripción de la oferta
¿Te apasiona el trato con el cliente, eres resolutivo/a y quieres formar parte de un equipo joven e innovador? En Plykit , fabricamos muebles a medida con entrega rápida, buscamos incorporar a una persona para el departamento de Atención al Cliente y Soporte Comercial. Tendrás un rol clave ayudando a nuestros clientes a elegir bien, resolver sus dudas y garantizar una experiencia impecable de principio a fin. Atender consultas de clientes por teléfono, correo, WhatsApp y marketplaces (Amazon, Leroy Merlin, etc.) Asesorar al cliente en la fase de preventa: productos, medidas, stock, tiempos de entrega… Gestionar reclamaciones, devoluciones y dudas postventa. Hacer seguimiento de pedidos e incidencias logísticas. Coordinarte con almacén, producción y logística para asegurar un buen servicio. Comunicación clara, buena actitud y empatía con el cliente. Agilidad usando herramientas como WhatsApp Business, Klaviyo o similares. Organización y capacidad para trabajar con varios canales a la vez. Unirte a un proyecto con propósito: ofrecer muebles a medida en tiempo récord. Buen ambiente, equipo comprometido y aprendizaje constante. Posibilidades reales de crecimiento si encajas con nuestro ritmo y filosofía. #J-18808-Ljbffr
