Descripción de la oferta
¿Te apasiona el trato con el cliente, eres resolutivo/a y quieres formar parte de un equipo joven e innovador?En Plykit, fabricamos muebles a medida con entrega rápida, buscamos incorporar a una persona para el departamento de Atención al Cliente y Soporte Comercial.Tendrás un rol clave ayudando a nuestros clientes a elegir bien, resolver sus dudas y garantizar una experiencia impecable de principio a fin.Atender consultas de clientes por teléfono, correo, WhatsApp y marketplaces (Amazon, Leroy Merlin, etc.)Asesorar al cliente en la fase de preventa: productos, medidas, stock, tiempos de entrega…Gestionar reclamaciones, devoluciones y dudas postventa.Hacer seguimiento de pedidos e incidencias logísticas.Coordinarte con almacén, producción y logística para asegurar un buen servicio.Comunicación clara, buena actitud y empatía con el cliente.Agilidad usando herramientas como WhatsApp Business, Klaviyo o similares.Organización y capacidad para trabajar con varios canales a la vez.Unirte a un proyecto con propósito: ofrecer muebles a medida en tiempo récord.Buen ambiente, equipo comprometido y aprendizaje constante.Posibilidades reales de crecimiento si encajas con nuestro ritmo y filosofía.
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