Descripción de la oferta
En dependencia de la Dirección de la librería, su misión será, dar soporte operativo y táctico al Director/a de Librería o Jefe/a de Sección, garantizando el funcionamiento diario de una planta o de una zona específica de la librería, asegurando la correcta ejecución de las tareas diarias, la atención al cliente y la implantación de procesos y campañas. Actúa como apoyo clave en la supervisión del equipo y la resolución de incidencias. Tus funciones seran: 1. Soporte al equipo Coordinar tareas diarias de la planta o sección asignada. Apoyar la organización de turnos, descansos y coberturas. Ejecutar briefings cuando se le delega. Colaborar en formación e integración del equipo. Actuar como referente en ausencia de el/la Jefe/a de Sección en las Flagship o Director/a de la librería en el resto. 2. Ejecución operativa Supervisar reposición, orden y visual merchandising. Gestionar incidencias operativas y soporte a caja. Asegurar el cumplimiento de estándares definidos. 3. Atención al cliente Atender incidencias complejas cuando es necesario. Apoyar al equipo en venta y experiencia cliente para asegurar una calidad de servicio excelente. Recoger sugerencias y reclamaciones en ausencia de el/la Jefe/a de Sección o director/a de la libreria 4. Apoyo al negocio Colaborar en el seguimiento de ventas y KPIs. Proponer mejoras de layout o ejecución
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En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
'- Experiencia mínima de 3 años como Librero/a o dependiente/a senior - Muy valorable experiencia previa con las funciones de Adjunto/a, Assistant Store Manager, o similar en tiendas sector retail - Capacidad comercial, con clara orientación al cliente - Capacidad de análisis y Orientación a Resultados - Capacidad con la gestión de equipos
¿Qué ofrecemos?
Sistema de incentivos
