Descripción de la oferta
Empresas: IbersolMISIÓN Apoyar al responsable del departamento para diseñar, liderar y supervisar la estrategia tecnológica del grupo hotelero, asegurando la correcta operatividad de los sistemas de información, comunicaciones y seguridad informática, impulsando la transformación digital y la eficiencia tecnológica de todos los establecimientos y oficinas corporativas. FUNCIONES Y ACTIVIDADES DETALLE DE LAS ACTIVIDADES Gestión de la ACTIVIDAD: Apoyo al responsable del departamento a: • Definir e implementar la estrategia de IT del grupo, alineada con los objetivos globales de la compañía. • Supervisar la infraestructura tecnológica (hardware, redes, servidores, sistemas, comunicaciones) en todos los hoteles y oficinas centrales. • Coordinar la gestión y mantenimiento de sistemas críticos (PMS, ERP, CRM, channel manager, TPVs, centralita, CCTV, etc.). • Evaluar, seleccionar e implantar nuevas tecnologías y soluciones digitales para mejorar procesos operativos y de gestión. • Establecer políticas de ciberseguridad, protección de datos y continuidad de negocio (backups, protocolos de recuperación, etc.). • Gestionar relaciones con proveedores tecnológicos, consultorías y servicios de soporte externo. • Definir estándares técnicos y procedimientos de uso para todos los usuarios del grupo. • Supervisar proyectos tecnológicos (migraciones, digitalización, automatización, integraciones, etc.). • Asesorar a Dirección General y a otras áreas estratégicas sobre innovación tecnológica y eficiencia operativa. Gestión de la CALIDAD • Garantizar la estabilidad, seguridad y disponibilidad de los sistemas de información. • Apoyar en el establecimiento de KPIs de servicio (tiempos de respuesta, incidencias, disponibilidad, etc.) y promover mejoras continuas. • Asegurar una experiencia digital fluida y segura para el cliente y para el personal interno. ACTIVIDADES DE SEGURIDAD • Apoyo para desarrollar y controlar políticas de ciberseguridad en todos los dispositivos, redes y usuarios. • Supervisar el cumplimiento de la normativa RGPD, PCI DSS y otras normativas aplicables. • Prevenir y gestionar incidentes técnicos y de seguridad informática. Requisitos : EXIGENCIAS DEL PUESTO • Titulación superior en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similares. • Experiencia mínima de 3 años en puestos similares, preferentemente en sector hotelero. • Conocimiento avanzado en arquitectura de sistemas, redes, ciberseguridad, software hotelero y entornos cloud. • Nivel alto de inglés técnico (otros idiomas valorables). • Alta capacidad de adaptación, proactividad y visión digital.
