Descripción de la oferta
DESCRIPCION En BRANDTY, estamos buscando un/a Asesor/a técnico postventa para una empresa líder en el sector de la venta, reparación y distribución de maquinaria industrial.Se encuentra inmersa en un proyecto estratégico de modernización, profesionalización y crecimiento, incluyendo la futura unificación de delegaciones en unas nuevas instalaciones en San Isidro.- Cuál será tu misiónComo Asesor/a Técnico/a Posventa, serás la figura clave para garantizar la satisfacción del cliente tras la venta, gestionando incidencias, supervisando reparaciones y detectando oportunidades de mejora o venta adicional.El puesto combina conocimiento técnico, gestión de clientes y visión comercial, convirtiéndose en un rol estratégico dentro del área de posventa.- Cuáles serán tus responsabilidadesAtender incidencias, reclamaciones y consultas técnicas de clientes.Mantener, acompañar y fidelizar la cartera de clientes asignada.Gestionar garantías y resolver discrepancias vinculadas al servicio.Diagnosticar averías y coordinar intervenciones con el equipo de taller.Supervisar la calidad y los plazos de reparación.Elaborar informes técnicos y de seguimiento.Supervisión de 2 a 5 coordinadores/as de taller.Organización, priorización y seguimiento de cargas de trabajo.Identificar oportunidades de negocio relacionadas con servicios, ruedas, baterías y recambios.Promover servicios adicionales alineados con la estrategia comercial.Elaboración de informes de actividad y resultados.Presentaciones a responsables de área.- Qué te ofrecemosContrato indefinido.Jornada completa, presencial, de lunes a viernes.Ubicación: inicialmente en Alicante, a medio plazo, las instalaciones estarán ubicadas en San Isidro (P.I. La Granadina).Horario actual: 9:00–18:00 h (viernes intensivo en verano).Vehículo de empresa, tarjeta de combustible y dietas derivadas de las visitas a clientes.Plataforma de descuentos corporativos.Formación continua técnica y comercial.Proyecto estable, con crecimiento real y oportunidades de desarrollo profesional.- RequisitosIngeniería Mecánica, Industrial o similar.Valorable formación complementaria en gestión o comercial.Experiencia en posventa, mantenimiento, servicio técnico o atención a clientes industriales.No es imprescindible experiencia directa en maquinaria industrial: se ofrece formación interna en producto y procesos.Inglés B2 deseable.ERP Business Central (o similar), Excel avanzado, Power BI. POBLACION Alicante (Alicante) RETRIBUCION A convenir FORMACION Ingeniería Técnica Industrial o Grado Mecánica OTRA FORMACION EXPERIENCIA 2 IDIOMA Inglés NIVEL IDIOMA B2 (intermedio alto) OTRO IDIOMA FECHA 16/12/2025
