Descripción de la oferta
EnCastilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño.
Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.
¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?
Actualmente, estamos buscando un/a 2º Responsable de Recepción para nuestro hotel 5* Castilla Termal Brihuega (Guadalajara).
Tus funciones serán:
Apoyar al/la Responsable de Recepción en la organización y supervisión de la operativa diaria del departamento.
Garantizar una atención personalizada al cliente durante su llegada, estancia y salida.
Gestionar reservas, asignación de habitaciones y necesidades especiales de los huéspedes.
Atender y resolver incidencias o reclamaciones, asegurando la satisfacción del cliente.
Supervisar el uso del sistema de gestión hotelera (PMS) y mantener la información actualizada.
Gestionar procesos de facturación, cobros y modificaciones de reservas.
Coordinar y apoyar al equipo de recepción en ausencia del/la Responsable.
Fomentar la venta de servicios adicionales y la fidelización de clientes.
Garantizar la comunicación con otros departamentos para el buen funcionamiento del hotel.
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos internos.
¿Qué te ofrecemos?
Interesante oportunidad en una prestigiosa cadena hotelera.
Contrato indefinido a jornada completa.
Banda salarial: 21.000 y 23.000 brutos anuales.
Posibilidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.
Uniforme de trabajo y manutención en turno de trabajo.
Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles de la cadena.
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