Descripción de la oferta
Empresas: Barceló Hotel GroupResponsabilidadesGestionar y controlar los procesos definidos para el desarrollo del servicio.Lograr el Plan de Ventas y generación de ingresos del departamento: planificará acciones de dinamización y promoción, y formará al equipo para la venta.Organizar y coordinar los diferentes servicios de Restauración/Bar.Controlar costes: gestionar los recursos disponibles de manera productivo.Gestionar plantillas: se encargará de formar, motivar y desarrollar las habilidades y aptitudes de su equipo.Controlar la calidad del servicio prestado ajustándolo a las necesidades y expectativas del cliente, siguiendo instrucciones del/de la Maitre.RequisitosFormación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Hostelería, Grado en Turismo, formación en APPCC.Experiencia: mínima de 2 años en puesto similar.Idiomas: inglés alto, deseable segundo idioma.Se valorarán conocimientos en: ofimática, maquinaria, producto y utensilios de cocina.Relaciones interpersonales (amabilidad, cordialidad, empatía, simpatía, asertividad).Con buenas habilidades de comunicación y capacidad de escucha activa.Orientación al cliente.Capacidad para trabajar en equipo y delegar. Que sepa planificar y organizar.Capacidad de resolución de posibles imprevistos y de toma de decisiones.Con habilidades comerciales.Capacidad para la gestión y desarrollo de equipos de trabajo.Imagen personal cuidada.
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