Descripción de la oferta
En OPKO Health Europe buscamos un/a IT Helpdesk para incorporarse a nuestro departamento de Sistemas y dar soporte a los usuarios y a la infraestructura tecnológica de la compañía.En OPKO Health Europe desarrollamos y fabricamos soluciones innovadoras para la salud animal (Pharmadiet Veterinary) y la salud humana (Arama Natural Products).Desde 1992, nuestro equipo trabaja en la investigación y desarrollo de productos que mejoran la calidad de vida y promueven el bienestar de animales y personas.Reportando directamente al Head of IT, formarás parte del equipo responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos, ofreciendo soporte a los usuarios y colaborando en la implantación y mejora de las herramientas tecnológicas de la empresa.Funciones principales:Proporcionar soporte técnico a los usuarios en incidencias de hardware y software.Instalar, configurar y mantener puestos de trabajo y equipos informáticos.Gestionar y resolver incidencias técnicas, escalándolas cuando sea necesario.Ejecutar cambios y configuraciones sobre los recursos tecnológicos asignados a los usuarios.Colaborar en la administración y mantenimiento de los sistemas IT de la compañía.Formar y asesorar a los usuarios en el uso de herramientas y aplicaciones corporativas.Colaborar con proveedores externos para la resolución de incidencias y la implantación de soluciones tecnológicas.Contribuir a la mejora continua de los procesos y servicios del departamento de IT.Ciclo Formativo de Grado Superior (CFGS/FPII) en Sistemas Microinformáticos, Administración de Sistemas, Desarrollo de Aplicaciones o similar.Conocimientos de hardware, software y sistemas operativos Windows.Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas.Vocación de servicio y orientación al cliente interno.Conocimientos de Microsoft 365, Active Directory o redes.Experiencia previa en soporte técnico o Helpdesk.Capacidad de aprendizaje, trabajo en equipo y proactividad.Interés por seguir desarrollándose profesionalmente en el área de IT.Jornada completa de lunes a viernes.Flexibilidad horaria.Posibilidad de contratar seguro médico de empresa.Si te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a sacar el máximo partido de las herramientas informáticas, nos encantará conocerte.
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