En Cheil Spain, estamos buscando un/a Retail Project Manager para incorporarse lo antes posible. Buscamos personas organizadas, analíticas y con una fuerte orientación a la eficiencia operativa, capaces de gestionar la excelencia en tienda, coordinar incidencias y optimizar los procesos de mantenimiento.
Como Retail Project Manager, te responsabilizarás de:
Gestión operativa y control de incidencias
Garantizar la excelencia en tienda en base a las prioridades definidas por el cliente.
Análisis y seguimiento de incidencias: informes semanales, mensuales y trimestrales, análisis de tendencias y gestión de datos por periodos de tiempo.
Gestión del Retail Platform para el control y resolución de incidencias.
Priorización de tareas y control de presupuesto asociado, maximizando resultados y resolviendo incidencias de manera eficiente.
Reporting y análisis
Elaboración de reportes acumulativos y semanales en Excel por proveedor, con el fin de analizar rendimiento y tiempos de resolución.
Mantenimiento de un histórico anual y comparativas con el año anterior (Y-1).
Gestión de la base de datos y actualización continua de la información para asegurar acceso en tiempo real.
Comunicación y coordinación con stakeholders
Comunicación efectiva a través del canal Teams, asegurando actualizaciones constantes y visibilidad del estado de las incidencias.
Coordinación continua con clientes, partners y los equipos internos de Cheil.
Participación en reuniones semanales con los equipos implicados para revisar avances, incidencias y mejoras de proceso.
Además de las responsabilidades descritas, podrán asignarse tareas adicionales relacionadas con Retail Operation.
Las funciones podrán modificarse o ajustarse según las necesidades operativas del negocio.
Requisitos mínimos
Capacidad para gestionar múltiples incidencias y tareas simultáneamente, con alta atención al detalle.
Nivel avanzado de Excel (reporting, análisis de datos, tablas dinámicas, etc.).
Habilidades de comunicación para coordinar con proveedores, operadores y equipos internos.
Experiencia previa en Retail management o Retail Operations, especially analyzing data and process optimization (5–10 años recomendado).
Inglés nivel intermedio (oral y escrito).
Requisitos deseables
Persona altamente organizada y resolutiva.
Capacidad para analizar datos, identificar tendencias y proponer mejoras operativas.
Facilidad para aprender y utilizar nuevas herramientas digitales, sistemas de gestión y plataformas de reporting.
Proactividad y buena comunicación con diferentes stakeholders.
Experiencia gestionando proveedores externos o agencias de mantenimiento.
Motivación por mejorar procesos y búsqueda constante de eficiencia.
Actitud resolutiva, capaz de afrontar incidencias con autonomía.
Capacidad para actuar con eficacia en entornos cambiantes, priorizando de manera flexible y manteniendo la calidad operativa.