Descripción de la oferta
¿Te gustaría trabajar y empezar a desarrollarte profesionalmente en una empresa multinacional líder en el sector odontológico? Straumann Group es líder mundial en implantología, ofrecemos innovaciones que son consideradas como puntos de referencia en el sector, y avances tecnológicos innovadores.
Actualmente estamos en búsqueda de un candidato para formar parte del departamento de Soporte Digital. Tu objetivo será realizar las acciones administrativas que requiere el departamento, tales como preparación de presupuestos, gestión de pedido y solicitudes, logística, etc.
¿Cómo será tu día a día?
Asistencia telefónica y evaluación de 1st Level del problema reportado.
Creación de tickets por medio de la plataforma interna, y asignación de la misma al agente especializado.
Monitorización y reporte de cancelaciones, retrasos de producción o diseño, etc.
Gestión y tramitación de garantías.
Gestión de envíos de reposiciones y recogidas de las mismas.
Envíos de documentación al cliente y comprobación de las mismas, para el envío del dispositivo del cliente al centro de reparación.
Gestión Almacén.
Requisitos
Grado Superior en Prótesis Dentales
Estudios Universitarios / FP completados
Conocimientos informáticos
Manejo programas: Microsoft Office
Competencias / Skills
Capacidad de planificación y de organización
Habilidades comunicativas
Proactividad
Trabajo en equipo
Condiciones
Beca formativa de 1 año
Master propio en Productividad y Desarrollo Personal - Financiado por Straumann Group
Jornada completa de lunes a jueves de 9 a 18h. Viernes jornada de 8h a 15h.
Jornada Intensiva en julio y agosto de 8h a 15h
Formato híbrido: 4 oficina / 1 home office
Ayuda al estudio
Vacaciones remuneradas: 22 días laborables
Ubicación: Calle Alcalá, 544 Madrid, 28027
Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o discapacidad.
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