Descripción de la oferta
En FIATC Residencias estamos buscando un/a Trabajador/a Social para nuestro centro de Sant Cugat , buscamos una persona con una marcada orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación y sensibilidad comercial. Queremos seguir construyendo un equipo comprometido, profesional y dispuesto a dar lo mejor de sí mismo bajo el modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP) . Misión del puesto Acompañar, orientar y apoyar a residentes y familias, garantizando una atención social de calidad, potenciando la satisfacción del usuario y contribuyendo al crecimiento del centro mediante una atención cercana, profesional y con perspectiva comercial. ️ Funciones principales Atención a residentes y familias Ser la figura de referencia social para residentes y familias desde el ingreso hasta su adaptación. Realizar entrevistas, valoraciones sociales y seguimiento continuo de cada caso. Acompañar y asesorar a las familias, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y empática. Perspectiva comercial y atención al cliente Participar en la atención de primeras visitas, mostrando el centro y explicando servicios y procesos. Acompañar en el proceso de ingreso, facilitando la toma de decisiones y garantizando una experiencia positiva. Colaborar en acciones de fidelización y satisfacción de familias y residentes. Detectar oportunidades de mejora y contribuir al posicionamiento del centro como referente en calidad asistencial. Requisitos Grado en Trabajo Social o similares. Experiencia previa en centros residenciales, sociosanitarios o atención a personas mayores. Valorable experiencia en atención al cliente, orientación comercial o gestión de familias . Excelentes habilidades comunicativas y trato con el público. Qué ofrecemos Incorporación a un centro consolidado del Grupo FIATC Residencias . Equipo profesional, dinámico y comprometido con la excelencia. Salario competitivo y posibilidades reales de crecimiento profesional. Entorno de trabajo humano, estable y orientado al bienestar de residentes y familias. Beneficios por formar parte del grupo FIATC Residencias.
