Descripción de la oferta
ID de solicitud de puesto7270-Publicado -Health and Beauty-Spain
¿Pensando en un nuevo reto profesional en Minor Hotels Europe & Americas?
¿Cuál será tu misión?
Como Terapeuta de Spa, serás responsable de ofrecer tratamientos y experiencias de bienestar excepcionales a nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y excelencia de Anantara Spa.
¿Qué tendrás que hacer?
Aplicar los tratamientos y rituales de Anantara Spa siguiendo los protocolos y estándares establecidos por la marca.
Cumplir con las políticas, procedimientos y normas operativas del departamento de Spa.
Garantizar el cumplimiento de las normas de higiene, sanidad y seguridad en todas las áreas de trabajo.
Realizar tratamientos corporales utilizando exfoliaciones, envolturas, hidroterapia y técnicas especializadas.
Ejecutar tratamientos faciales, masajes, manicuras y pedicuras utilizando los productos adecuados en cada servicio.Identificar las necesidades de cada cliente y valorar posibles contraindicaciones antes de iniciar cualquier tratamiento.
Mantenerse actualizado sobre nuevas técnicas, terapias y tendencias del sector wellness y spa.
Recibir al cliente en la recepción del Spa y acompañarlo a la cabina de tratamiento correspondiente.
Cumplir con los estándares Leading Hotels of the World, asegurando una atención personalizada durante toda la experiencia.Velar por el confort del cliente, adaptando el servicio a sus preferencias y necesidades específicas.
Mantener las cabinas y zonas de trabajo ordenadas, limpias y preparadas para cada tratamiento.
Esterilizar y cuidar adecuadamente las herramientas, utensilios y equipos técnicos utilizados.
Garantizar que todo el material necesario esté preparado antes del inicio de cada servicio.
Gestionar correctamente la secuencia diaria de tratamientos y la planificación de cabinas.
Promocionar y recomendar tratamientos, servicios complementarios y productos de retail del Spa.
Detectar oportunidades de venta adicional ofreciendo soluciones adaptadas a cada cliente.
Ofrecer un servicio profesional, cercano y orientado a la excelencia en todo momento.
Asegurar que los tratamientos cumplen las expectativas y requisitos de calidad establecidos.
Colaborar activamente con el resto del equipo para garantizar una experiencia integral al cliente.
Reportar incidencias, necesidades operativas o sugerencias de mejora a la dirección del Spa.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos del departamento y los estándares de Minor Hotels y Anantara.
Excelente orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad de organización y gestión eficiente de tratamientos y agenda diaria.
Habilidades de comunicación y trato personalizado con clientes internacionales.
Perfil proactivo, dinámico y con pasión por el bienestar y la atención al detalle.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas del hotel.
Persona responsable, autónoma y comprometida con la excelencia.
Actitud positiva, profesional y orientada a la consecución de objetivos.
Capacidad comercial para recomendar tratamientos y productos de retail.
Excelente imagen profesional y altos estándares de presentación personal.
Conocimiento de tratamientos de spa, terapias de masaje y técnicas de estética.
Interés por la innovación, nuevas tecnologías y tendencias del sector wellness.
Formación en masajes, estética o terapias de bienestar.
Nivel alto de español e inglés, tanto oral como escrito.
Se valorarán conocimientos de ruso u otros idiomas adicionales.
Manejo de maquinaria específica de spa y estética será un valor añadido.
Compromiso con la mejora continua y los estándares de calidad de Anantara Spa.
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
Minor Hotels Europe & Americas está comprometido con fomentar un entorno de trabajo inclusivo en el que todas las personas sean valoradas y apoyadas de manera equitativa. Promovemos la igualdad de oportunidades y abrazamos la diversidad en todas sus formas. Damos una cálida bienvenida a todas las personas.
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