Descripción de la oferta
En Foundever®, compañía global especializada en customer service y contact center, buscamos Teleoperadores/as con alemán avanzado para un proyecto del sector aéreo, enfocado en la gestión de equipaje y atención al cliente de una importante compañía aérea.
Posición ideal para perfiles interesados en atención telefónica, call center, customer service, back office y gestión de reclamaciones de equipaje en un entorno internacional.
Funciones principales
Atención telefónica a clientes en alemán y español
Gestión de incidencias y reclamaciones de equipaje
Seguimiento de casos relacionados con equipaje extraviado, dañado o retrasado
Tareas de back office asociadas a la gestión de equipaje
Garantizar una experiencia de atención al cliente profesional y de calidad
Alemán avanzado (C1 o superior)
Español avanzado (C1 o superior)
Buen manejo de herramientas informáticas
Experiencia en atención al cliente, call center o customer service (valorable)
Residencia en Sevilla o disponibilidad para trabajo presencial
Contrato temporal inicial de 2 meses, prorrogable hasta 6 meses, con posibilidades reales de continuidad
Jornada completa de 38 horas semanales
Turno fijo de tarde: 12:00 a 20:00
Trabajo de lunes a domingo, con fines de semana alternos
Formación presencial previa de 23 días (remunerada)
Inicio: 01/06/2026
Trabajo presencial en Sevilla (Los Remedios)
Posibilidad de modelo híbrido tras el periodo de adaptación
Beneficios
Formación continua desde el primer día
Programa de bienestar integral: Move Well, Eat Well, Live Well y Do Well
Entorno multicultural e internacional
Oportunidades de desarrollo dentro de Foundever
Foundever está comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión, aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de discriminación. Promovemos activamente el CV ciego en nuestros procesos de selección.
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