Sanitas es una compañía líder en el sector de la salud, comprometida con ofrecer los mejores servicios y soluciones para el bienestar de nuestros clientes. Su misión es brindar tranquilidad a través de una atención de calidad y una experiencia excepcional.Funciones:Como Teleoperador/a de Retención, tu labor será garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Para ello, tus principales funciones serán:- Gestionar llamadas de clientes que desean darse de baja, ofreciendo soluciones adecuadas para retenerlos.- Aplicar estrategias de fidelización basadas en la puesta en valor del producto, sin recurrir a presiones ni descuentos agresivos.- Explicar de manera clara y efectiva los beneficios y coberturas de nuestros seguros, asegurando que el cliente valore su continuidad con nosotros.- Manejar diferentes herramientas y sistemas simultáneamente para llevar un control eficiente de la gestión.¿Qué esperamos de ti?- Experiencia mínima de 3 años en Call Center en áreas de retención, fidelización, gestión de cobros o ventas.- Habilidad y agilidad en el manejo de sistemas, ya que se trabaja con varias pantallas a la vez.- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de persuasión sin necesidad de presionar.- Actitud proactiva, empatía y orientación al cliente.- Capacidad de organización y adaptación a cambios.¿Qué ofrecemos?- Contrato indefinido y Horario flexible- Modelo híbrido: 3 días de teletrabajo a la semana.- Incorporación en una empresa líder con un entorno de trabajo dinámico y estable.- Formación continua y oportunidades de crecimiento profesional.

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