Descripción de la oferta
Descripción del puesto
En Aura Seguros estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar dos perfiles diferentes. Elige el que encaje contigo:
Teleoperador/a de Atención al Cliente y Postventa: para gestionar consultas, resolver incidencias y hacer seguimiento de nuestra cartera de clientes.
Teleoperador/a comercial: para captar y asesorar clientes, gestionar ventas y alcanzar objetivos comerciales.
Si tienes experiencia en atención al cliente o en ventas, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. En el proceso podrás indicarnos a qué perfil orientas tu candidatura.
¿Qué harás en tu día a día?
Si te incorporas en Atención al Cliente y Postventa:
Atender y resolver consultas e incidencias de clientes de forma profesional y cercana.
Gestionar y hacer seguimiento de pólizas ya contratadas.
Tramitar solicitudes, modificaciones y gestiones de postventa.
Asegurar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en cada contacto.
Si te incorporas en el equipo Comercial:
Contactar y asesorar a clientes potenciales sobre nuestros productos.
Gestionar el ciclo de venta con un alto nivel de servicio.
Trabajar por objetivos comerciales, con el apoyo de un equipo motivado.
Hacer seguimiento y fidelización de la cartera asignada.
Lo que buscamos en ti:
Experiencia en atención al cliente, postventa, telemarketing o ventas (según el perfil al que optes).
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad de resolución, organización y trabajo en equipo.
Buen manejo de herramientas informáticas y CRM.
Se valorará experiencia en el sector asegurador.
Se considerará especialmente relevante la experiencia en la venta de seguros de salud.
Lo que ofrecemos:
Contrato indefinido y estable.
16.500 € con incentivos por objetivos para el perfil comercial o calidad en atención al cliente.
Jornada completa de 39 h semanales.
Horarios de mañana o Tarde
Retribución flexible: Podrás destinar parte de tu salario a beneficios como comida, transporte, guardería o seguro médico.
Modalidad de trabajo: 100% en remoto, presencial o híbrida, tú eliges, con oficinas en Santa Coloma de Gramenet (Barcelona).
Formación continua y oportunidades de crecimiento dentro de Aura Seguros.
Un equipo cercano y un buen ambiente de trabajo.
Diversidad e inclusión
En Aura Seguros creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como motor de valor. No discriminamos por género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal o social. Fomentamos un ambiente inclusivo donde todas las personas pueden desarrollarse y crecer profesionalmente.
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