Descripción de la oferta
Con 47 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones tecnológicas innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Con más de 6.000 profesionales, nuestro equipo es la clave de nuestro éxito.
Responsabilidades y funciones
Recepción de llamadas, atención también por Chat y WhatsApp
Resolución de Consultas sobre Venta Online y Pedidos a Domicilio.
Gestión de Reclamaciones
Información de productos, servicios, presupuestos y promociones.
Atención a sugerencias, quejas o trámites de baja de las comunicaciones comerciales
Venta cruzada, ofrecimiento de productos complementarios al final de la llamada.
Ofrecemos
Jornadas de 30 ó 35 horas semanales, con diferentes turnos dentro de la franja de 8.00 a 15.00 h o de 14.00 a 21.00 h.
Horario de lunes a viernes y uno o dos fines de semana al mes.
Convenio de Contact Center y categoría Teleoperador/a.
Salario de 30 horas semanales 13.184 € br/año (1.098 € br/mes).
Salario de 35 horas semanales 15.381 € br/año (1.281 € br/mes).
Ubicación del puesto en C/ Fila nº 8 (Albuixech).
Formación previa a la contratación no remunerada y selectiva de 5 días del 29/06 al 3/07 en horario de 09:00 a 15:00 horas.
Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
Requisitos mínimos
Experiencia en Atención al Cliente
Buen manejo de aplicaciones ofimáticas de un call center
Empatía con el cliente
Autonomía y orientación al resultado
Rigurosidad operativa
Muy valorable vehículo propio para acceder al centro de trabajo (Pol. Industrial Mediterráneo)
#J-18808-Ljbffr
