Descripción de la oferta
Desde Manpower seleccionamos Agentes Telefónicos (H/M/X) para incorporarse a un servicio de atención al cliente dentro de una compañía del sector asegurador. Buscamos personas con orientación al cliente, capacidad de aprendizaje e iniciativa para gestionar la recepción de llamadas relacionadas con siniestros de automóviles.
Si cuentas con experiencia en entornos de call center de gran volumen y te interesa formar parte de un proyecto estable con modalidad de trabajo híbrida, esta puede ser una excelente oportunidad.
Funciones:
Recepción y gestión de llamadas entrantes.
Atención al cliente en el área de siniestros de automóvil.
Resolución de consultas e incidencias de los usuarios.
Seguimiento de procedimientos y protocolos de atención establecidos.
Condiciones del puesto:
Incorporación prevista: 22/10/2026.
Centro de trabajo: Valencia y Sant Cugat del Vallès
Contratación a través de ETT.
Horarios:
38 horas semanales: Lunes y martes: 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00, Miércoles y jueves: 8:00 a 16:00, Viernes: 8:00 a 14:00
30 horas semanales: Lunes a viernes: 8:00 a 14:00 o 14:00 a 20:00
Formación inicial en horario de mañana, de 9:00 a 15:00 horas.
Posibilidad de que parte de la formación inicial y el arranque del servicio sean presenciales. Posteriormente, modelo de trabajo mixto presencial/teletrabajo (actualmente 1 día presencial por semana), además
Posibilidad de realizar algún sábado al mes en horario de mañana (5-6 horas).
Requisitos:
Dominio del catalán
Experiencia previa en call centers de gran volumen de llamadas.
Conocimiento del sector asegurador, especialmente en el ramo de automóviles.
Orientación al cliente, capacidad de aprendizaje e iniciativa y proactividad.
Disponer de una buena conexión a internet en el domicilio y posibilidad de conexión al router mediante cable.
Contar con equipo informático propio durante los primeros días de formación para conectarse a Teams hasta la entrega del equipo corporativo.
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