Descripción de la oferta
Fecha: 26 may 2026
Ubicación: BARCELONA, ES
Empresa: Telefónica
LUGAR DE TRABAJO: BARCELONA
Misión
Realizar la gestión y atención comercial personalizada, de forma presencial y diferenciadora para los clientes asignados a su cartera, conforme a las directrices y política comercial de TELEFONICA para la consecución y cumplimiento de los objetivos comerciales fijados semestralmente para dicha cartera (en base a ingresos, venta nueva, satisfacción con atención comercial, etc.) para conseguir la fidelización de los clientes, replicando las buenas prácticas comerciales y en coordinación con el resto de áreas que influyan en la satisfacción del cliente para contribuir de esta forma a los resultados de Telefónica.
Responsabilidades
Gestionar la cartera de clientes para la consecución de los objetivos comerciales establecidos, analizando la situación del cliente (servicios contratados, precios y descuentos acordados), detectando necesidades y oportunidades de negocio latentes, y diseñar la estrategia comercial para la venta de productos y servicios.
Elaborar propuestas y ofertas para clientes, coordinar su presentación dentro de los plazos acordados y supervisar la información recogida, los requerimientos técnico‑económicos y, cuando corresponda, la aplicación de descuentos autorizados por las autoridades competentes.
Dar atención personalizada a los clientes mediante visitas periódicas, centralizar y unificar la interlocución del cliente con Movistar, y coordinar la resolución de los temas en colaboración con otras áreas.
Iniciar la provisión de los servicios y equipos contratados, registrar los pedidos en los sistemas de información, y coordinar las áreas de suministro para asegurar la correcta provisión y puesta en marcha del servicio dentro de los plazos establecidos.
Mantener un conocimiento detallado de los productos y servicios ofrecidos por Telefónica y sus empresas del grupo, asistiendo a cursos de formación y autoformación.
Conocer y comunicar las novedades y modificaciones de las estrategias y políticas comerciales de la compañía mediante reuniones periódicas con los superiores u organismos definidos.
Formación Valorada
Grado en Ingeniería, Telecomunicaciones, Industriales o Informática, Matemáticas, Físicas, Empresariales.
Inglés nivel B2.
Conocimientos y Habilidades que Suman
Productos y servicios del grupo Telefónica, especialmente en servicios y productos TI (Cloud, Puesto de Trabajo, Seguridad, Negocios Digitales).
Mercado de las Telecomunicaciones y la competencia.
Conocimiento del sector Industria, Servicios y Retail.
Experiencia Deseada
Venta o consultoría mínima de 2 años en Grandes Clientes.
Competencias Clave
Impacto
Colaboración
Transformación
Crecimiento
Beneficios
Contrato indefinido con retribución atractiva.
Seguro de vida, plan de pensiones y seguro médico privado.
Modelo híbrido de trabajo.
Oportunidades de desarrollo profesional a través de formación continua.
Participación en programas de voluntariado.
Esenciales
Es necesario que conozcas los Principios de Negocio Responsable de nuestra compañía. Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.
EEO Statement
En Telefónica creemos firmemente que promover la diversidad y la inclusión es una gran oportunidad para conectar talento, crecer como compañía y como sociedad. Hay un lugar en Telefónica para todos los tipos de talento, por encima de todo buscamos diversidad de talentos. ¿Cuál es el tuyo?
#J-18808-Ljbffr
