Descripción de la oferta
Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Servicios SAU. ¿Estás en búsqueda de una ocasión como Técnico/a N1 o N2? ¿Puedes conversar en inglés? Si es así, tenemos lo que buscas!ResponsabilidadesGestión, registro, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones a través de Jira Cloud/Jira Service Management.Gestión y administración del Directorio Activo.Soporte a usuarios in situ y remoto.Instalación, configuración y maquetación de puestos de trabajo.Redacción de documentación técnica y artículos de conocimiento.RequisitosInglés fluido en conversación (B2).Grado en microinformática y redes o Informática.Experiencia profesional mínima de 1 año en: gestión y resolución de incidencias y peticiones mediante Jira Cloud / Jira Service Management.Administración de Active Directory y aplicación de políticas.Soporte presencial y remoto a usuarios.Instalación, configuración y mantenimiento de equipos.Documentación de procedimientos y creación de artículos de conocimiento.Cumplimiento de SLAs y buenas prácticas del servicio.Competencias técnicasWindows (avanzado).Active Directory y aplicación de políticas.Microinformática y soporte al puesto de usuario.Redes TCP/IP.Microsoft Office (avanzado).Jira Cloud y Jira Service Management (colas, SLAs, flujos, categorización).Documentación técnica y gestión del conocimiento.BeneficiosContrato fijo.Horario de lunes a viernes en jornada completa entre 8h y 18h.Posibilidad de teletrabajo.Ubicación: Madrid.Desarrollo profesional y formación gratuita.Declaración de igualdad de oportunidadesEn Econocom promocionamos un ambiente inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal, garantizando la aplicación de nuestra política de igualdad de oportunidades en todas las candidaturas que participan en nuestros procesos, así como el ejercicio de la transparencia salarial en nuestras vacantes, proporcionando información de los rangos previo al inicio de la participación en el proceso.
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