TÉCNICO/A SOPORTE USUARIOS/AS

Madrid 24-12-2025

TÉCNICO/A SOPORTE USUARIOS/AS

Madrid 24-12-2025
Resumen

Localización

Area

Tipo de contrato

Fecha de publicación

24-12-2025

Descripción de la oferta

Grupo Sermicro es una empresa integradora de referencia en soluciones y servicios TIC con más de 40 años de experiencia y amplia presencia internacional.
Técnico/a microinformático/a (FP) – Lleida
Horarios: Lunes a Viernes turnos 10:00 – 19:00 y 08:00 – 16:00.

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior con especialización en Informática y/o Comunicaciones.
Más de 2 años de experiencia en soporte microinformático a usuarios.
Disponibilidad de desplazamientos a otras sedes.


Desempeñar el rol de soporte de segundo nivel, resolución de incidencias o peticiones in-situ.
Resolución de incidencias a través de herramientas de soporte en remoto.
Herramienta de ticketing.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos en redes.
Brindar atención individualizada al personal preferente que demanda un nivel de servicio y cuidado superior.
Gestión de inventariado.
Plataformado y maquetado de equipos para su distribución.
Tareas de mantenimiento y cuidado físico de los equipos.
Soporte a sistemas de impresión y digitalización.
Configuración de dispositivos móviles.
Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.
Buen ambiente de trabajo.
Estabilidad laboral.

Jefe/a de Obra – España y Portugal

Formación: Ingeniero/a Superior o de grado medio en telecomunicaciones, industriales o similar.
Experiencia mínima de 3 años en ejecución de obras de instalaciones especiales (cableado estructurado, megafonía, CCTV, control de accesos, detección de incendios, etc.).
Conocimientos de AutoCAD.
Conocimientos de BIM (valorable).
Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.
Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.


Liderar la ejecución de obras de instalaciones especiales (cableado estructurado, control de accesos, detección de incendios y megafonía).

Preventa – Dimática Software

Experiencia como jefe de proyecto o PMO.
Conocimientos del sector de desarrollo software.
Apoyo a la redacción de ofertas.
Experiencia en análisis funcional y toma de requisitos.
Valorable: experiencia como preventa en el área de desarrollo.


Estudio y análisis de pliegos de la administración pública.
Redacción de propuestas técnicas para el sector público y privado.
Elaboración de hojas de costes para los proyectos.

Horario: 8,5h de Lunes a Jueves y 7h los Viernes. Meses completos de julio y agosto no disponibles.
Ubicación: Presencial en Madrid (zona Prosperidad).
Product Owner – Madrid (híbrido)

Definir, priorizar y mantener el Product Backlog.
Actuar como enlace entre negocio y equipo técnico, traduciendo necesidades funcionales en historias de usuario claras y accionables.
Colaborar de forma continua con el equipo de desarrollo durante las iteraciones, resolviendo dudas, validando entregables y asegurando el valor del producto.
Participar en ceremonias Agile (planning, refinamientos, reviews y retrospectivas).
Perfil abierto a evolucionar hacia Product Owner o roles similar.


Experiencia o conocimientos en el sector IT, trabajo habitual con equipos de desarrollo de software.
Inglés avanzado imprescindible.
Conocimientos en metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
Capacidad para entender y traducir necesidades de negocio en requisitos funcionales comprensibles.
Buenas habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.

Contratación indefinida. Salario negociable según experiencia y conocimientos aportados.
Modalidad híbrida en Madrid (2/3 días presenciales), oficina en la zona de Méndez Álvaro. Horario flexible con viernes intensivos.
#J-18808-Ljbffr

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