¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI?Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO/A DE SOPORTE FTTH que desarrollará las siguientes funciones:Gestión de tickets de incidencias de cliente registrados por el call center (1200) como soporte N2.Realización de pruebas y diagnósticos de incidencias de FTTH, gestión de TKs, troubleshooting, gestión de alarmas)Asignación de los tickets de incidencia que lo requieran a otros departamentos técnicos y seguimiento de los mismos.Apertura y seguimiento de incidencias en la red con otros operadores.Apertura, seguimiento y escalado de provisión e incidencias de servicio NEBA residencial.Apertura, seguimiento y escalado de incidencias N1, circuitos NEBA e interconexión con Telefónica.Pruebas de puesta en marcha de servicios de interconexión con otros operadores.Pruebas de puesta en marcha de cabeceras de red FTTHTroubleshooting a través de CLIRealización de informes relacionados con tickets.Pruebas proactivas de servicios, a través de sistemas de sondas, y test de servicio FTTH.Gestión de trabajos programadosMonitorización de alarmas y KPIsParticipación en proyectos relacionados con la red (nuevas plataformas) y con nuevos servicios (pruebas, especificaciones, verificaciones, documentación…)Seguimiento y soporte ante incidencias fuera del horario de oficina (guardias on call), incidencias criticas N1 y extensivas en red.¿Qué ofrecemos?- Contrato indefinido.- Teléfono móvil de empresa.- Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses).- Seguro de vida desde el inicio del contrato.- Buen ambiente laboral y compañerismo.- Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción.- En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares.Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force,S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: