Descripción de la oferta
En Neinor Homes, empresa líder de la promoción residencial, buscamos incorporar un/a Técnico/a de soporte IT de Nivel 1 , para integrarse en el Departamento de IT en nuestras oficinas de Madrid y poder transformar el sector inmobiliario a través de la tecnología.A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!Misión:Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos y gestionar el inventario tecnológico de la compañía, asegurando el correcto registro, control y disponibilidad de los activos IT.Responsabilidades principalesSoporte Técnico (Nivel 1)Atención y resolución de incidencias de hardware y software.Instalación y configuración de equipos (PCs, notebooks, impresoras, dispositivos móviles).Gestión de accesos (alta, baja y modificación de usuarios).Soporte en herramientas corporativas (correo, suite ofimática, VPN, etc.).Escalado de incidencias complejas al equipo de infraestructura.Gestión de Inventario IT (Responsabilidad clave)Registro y actualización de activos tecnológicos.Control de stock (equipos, periféricos y licencias).Etiquetado y trazabilidad de dispositivos.Preparación y entrega de equipos para nuevos ingresos.Auditorías periódicas de inventario.Coordinación con compras para reposiciones.Requisitos:FormaciónTécnico/a en Sistemas, Informática o carrera afín (en curso o finalizada).Valorable certificación básica (por ejemplo, ITIL Foundation).Conocimientos técnicosSistemas operativos Windows y/o macOS.Conceptos básicos de redes (IP, DNS, DHCP).Hardware y diagnóstico básico.Herramientas de ticketing.Paquete Microsoft 365 o Google Workspace.CompetenciasOrientación al servicio.Organización y atención al detalle (clave para inventario).Buena comunicación interpersonal.Capacidad de aprendizaje.Proactividad.Perfil idealAl menos 1 año de experienciaPrimera experiencia formal en IT o prácticas. xcskxlj Motivación por desarrollarse en el área tecnológica.
