Descripción de la oferta
¡En Grupo Oesía estamos creciendo! Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo: Estamos buscando/a Técnico/a Soporte Aplicaciones Educativas para incorporarse en un importante proyecto ubicado en Murcia en modalidad híbrida.
Requisitos Mínimos
Formación académica de FP Superior en el área informática, FP Superior en el área administrativa o Grado Universitario.
Experiencia de al menos un año en el área de soporte y atención de incidencias de aplicativos de gestión del área educativa de centros educativos no universitarios.
Valorable positivamente conocimientos en plataformas Moodle o Wordpress.
¿Cuáles serán tus funciones?
Escalado de tickets al nivel superior.
Reclamar al solicitante la información necesaria para poder atender su ticket.
Seguimiento de los tickets hasta su resolución y aceptación por parte del solicitante.
Responder consultas sobre el funcionamiento de las aplicaciones educativas.
Proponer mejoras para la gestión del servicio y reducción de tickets.
Elaborar y mantener el manual de uso de las aplicaciones.
¿Qué te ofrecemos?
Trabajar en una multinacional reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en 2025, según Actualidad Económica y Forbes.
Proyectos tecnológicos estables e innovadores para clientes punteros de ámbito nacional e internacional.
Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.
Acceso gratuito a varias plataformas de formación para que tengas acceso a un amplio catálogo multidisciplinar.
Retribución flexible.
Una compañía igualitaria, diversa y con gran Responsabilidad Social Corporativa.
Un ambiente laboral positivo, saludable y de cooperación. Trabajar en equipo es el pilar de los éxitos de los proyectos de la compañía.
¿Nos conoces?
Con más de 3.800 profesionales en 20 sedes corporativas repartidas entre España, Bruselas, Latinoamérica y Asia, genera empleo de calidad y ayuda a crecer a las personas en carreras técnicas.
Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería digital e industrial de uso dual, que desarrolla e implementa proyectos en todo el mundo.
En Grupo Oesía creemos en la diversidad y en la igualdad de oportunidades como motor de innovación y en la inclusión como base para el crecimiento.
Fomentamos un entorno donde todas las personas sin ningún tipo de distinción puedan desarrollar su talento y contribuir a construir un futuro mejor.
Desde Grupo Oesía desarrollamos tecnologías y servicios con el compromiso de crear un futuro en el que la tecnología responda a los retos del planeta y sus habitantes, para crear un mundo mejor, más eficiente, seguro y sostenible.
A lo largo de casi 50 años de trayectoria, en Grupo Oesía estamos inmersos en la innovación de productos y servicios que benefician a millones de personas de todo el mundo en los ámbitos de la sanidad, la seguridad y la defensa, el espacio, las telecomunicaciones, las finanzas, la logística y el sector agroalimentario.
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