Descripción de la oferta
Descripción del trabajo
TEMPS una consultoría de Recursos Humanos con más de 30 años de experiencia en el mercado especializada en ofrecer servicios de trabajo temporal, selección directa y formación.
Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Postventa para dar soporte a usuarios de dispositivos tecnológicos orientados al deporte.
Si te gusta el deporte, la tecnología y el trato con el cliente, esta posición te permitirá desarrollarte en un entorno dinámico y en crecimiento.
FUNCIONES
Atención a clientes a través de teléfono y correo electrónico.
Resolución de consultas técnicas relacionadas con dispositivos y productos.
Asesoramiento al usuario sobre el uso y funcionalidades de los equipos.
Gestión y seguimiento de incidencias y reclamaciones.
Registro de información y reporte de incidencias en sistemas internos.
Coordinación con otros departamentos (logística, almacén, administración, etc.) para la resolución de casos.
Seguimiento del estado de reparaciones y devoluciones.
CONDICIONES
Empresa referente del sector
Contrato indefinido directamente por empresa (estabilidad profesional)
Jornada laboral: Completa
Horario: De lunes a jueves de 08h a 17h (30min comida) y viernes de 08h a 14h.
Salario: 23.909,51€ brutos anuales.
REQUISITOS
Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente o soporte técnico.
Orientación al cliente y habilidades comunicativas.
Capacidad de resolución de incidencias
Interés por el deporte y la tecnología, siendo muy valorable la práctica habitual de actividad deportiva.
Idiomas: dominio del catalán y castellano. Portugués valorable positivamente.
Manejo de herramientas informáticas: Pack Office y ERP (Oracle) a nivel medio.
Experiencia o uso habitual de dispositivos deportivos o wearables (relojes deportivos, GPS, pulsómetros, sensores, etc.).
Persona resolutiva, responsable y orientada a la mejora continua.
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