Descripción de la oferta
Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde nuestra oficina de Fuenlabrada seleccionamos para importante empresa dedicada al sector médico, ubicada en Madrid Sur, un/una técnico/a Postventa (dispositivos médicos).El/la trabajador/a llevara a cabo las siguientes tareas.- Atender y gestionar las incidencias técnicas de los clientes por vía telefónica, correo electrónico o en persona.- Diagnosticar y resolver averías y fallos en los equipos.- Proporcionar asistencia técnica a los clientes en el uso y configuración de los dispositivos.- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, siguiendo los protocolos establecidos.- Desplazarse a las instalaciones del cliente para realizar reparaciones in situ.- Reparar equipos en las instalaciones de la empresa y llevar un registro detallado de las intervenciones.- Registrar todas las intervenciones técnicas, incluyendo diagnóstico, acciones realizadas y recambios utilizados.- Asegurar que todas las actividades de postventa cumplen con los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).- Mantener la trazabilidad de los componentes y equipos reparados.- Actuar como punto de escalada para incidencias complejas o clientes insatisfechos.- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave.- Recopilar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora y nuevas necesidades.- Reportar al Jefe de Fábrica los problemas recurrentes o defectos de diseño identificados en el campo para la mejora del producto.- Informar al Responsable de Postventa sobre el estado de las intervenciones y la satisfacción del cliente.- Participar en las formaciones sobre nuevos productos y actualizaciones.¿Qué ofrecemos?- Contratos mensuales por ETT + posterior paso a plantilla con la empresa usuaria.- Salario según valía.- Horario de Lunes a Jueves de 08:00h a 14:00h y de 15:00h a 17:15h, y, los Viernes de 08:00h a 15:00h.Requisitos mínimos- Disponibilidad de incorporación inmediata.- Vehículo propio para poder acceder al centro de trabajo.- FP Superior en Electrónica, Mecatrónica, Electromedicina, o similar.- Experiencia previa demostrable en servicio técnico.- Manejo de instrumentación de medida y herramientas de taller.- Nivel de inglés C1/C2 para lectura de documentación, comunicación con proveedores y equipos internacionales.
