Descripción de la oferta
Desde Eurofirms, precisamos incorporar en uno de nuestros principales clientes del sector de las telecomunicaciones perfiles un/a Técnico NOC de Nivel 2 para la operación, soporte y resolución avanzada de incidencias en infraestructuras de red IP y sistemas de transmisión. La persona seleccionada será responsable de analizar y resolver incidencias complejas escaladas desde Nivel 1, así como de contribuir a la mejora continua de los procesos y la estabilidad de la red. Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.Tareas PrincipalesAnálisis y resolución de incidencias técnicas complejas en redes IP y sistemas de transmisión.Recepción y gestión de incidencias escaladas desde el equipo de Nivel 1.Ejecución de troubleshooting avanzado y diagnóstico en profundidad.Aplicación de soluciones correctivas y cambios en red conforme a procedimientos establecidos.Interacción con fabricantes y proveedores en caso de incidencias críticas.Monitorización proactiva y análisis de tendencias para prevenir incidencias.Validación técnica de la recuperación de servicios tras actuaciones correctivas.Documentación detallada de incidencias, soluciones y procedimientos.Propuesta de mejoras en herramientas, procesos y procedimientos operativos.Apoyo técnico y mentoring al equipo de Nivel 1.Conocimientos, Experiencia y Habilidades TécnicasFormación en Telecomunicaciones, Ingeniería de Redes, Sistemas o áreas afines.Experiencia mínima de 2–4 años en entornos NOC o soporte de redes.Experiencia previa en funciones de Nivel 2 o similares.Certificaciones técnicas (CCNA/CCNP o equivalentes) altamente valorablesConocimientos avanzados en redes IP: o Modelo OSI y pila TCP/IP o Routing y switching (OSPF, BGP) o Troubleshooting de red (análisis de tráfico, trazas, etc.) o VLAN, NAT, QoSExperiencia en entornos MPLS (L2/L3 VPNs).CondicionesContrato indefinido a través de Eurofims Services.Horario de oficina de lunes a viernes de 9:00 a 18.00 + guardias.Trabajo híbrido en las oficinas del cliente (Zona de las Tablas, Madrid).Ticket restaurante y acceso a la plataforma Benefits.Salario negociable. xqysrnhSi está interesado/a y tienes ganas de formar parte de un importante proyecto como éste con totales opciones de crecimiento profesional ¡ésta es tu oportunidad!
