Descripción de la oferta
Hay proyectos donde tu trabajo marca la diferencia cada día. En esta posición formarás parte de un equipo de soporte Workplace resolviendo incidencias técnicas de nivel avanzado sobre Windows, macOS, Microsoft 365, Active Directory y Citrix VDI, colaborando con equipos especializados para garantizar la continuidad del servicio.
Además, disfrutarás de un entorno estable, cercano y con posibilidades de seguir creciendo profesionalmente.
Lo que hará que esta oportunidad te encaje
100 % remoto.2 días de mañana y tarde + 3 días de jornada continua.Stack: Microsoft 365, Active Directory, Windows 10/11, macOS, Citrix VDI, ITSM e ITIL.Proyecto estable en un entorno corporativo con tecnologías ampliamente implantadas.Salario Bruto Anual: 28.300 €.
Cómo es trabajar con SCI ServiClients
Acompañamiento y cercanía desde el primer día.Autonomía para organizar tu trabajo y aportar tu experiencia.Entorno colaborativo, transparente y orientado a las personas.Estabilidad y oportunidades para seguir creciendo profesionalmente.
Misión del rol
Resolver incidencias complejas de Nivel 2, dar soporte especializado al entorno Workplace y colaborar con distintos equipos para asegurar un servicio de calidad.
Cómo será tu día a día
Resolver incidencias escaladas desde Nivel 1.Administrar y dar soporte a Windows, macOS y Citrix VDI.Gestionar incidencias de Microsoft 365 y Active Directory.Analizar problemas, documentar soluciones y colaborar con equipos de infraestructura, redes y seguridad.Garantizar el cumplimiento de los SLA del servicio.
Qué te ayudará a tener éxito en esta posición
Al menos 1 año en soporte Nivel 2 o Workplace.Experiencia en entornos corporativos.Conocimientos de Windows, macOS, Microsoft 365, Active Directory y Citrix VDI.Manejo de herramientas ITSM y conocimientos de ITIL.
Si buscas un proyecto estable donde seguir desarrollándote en Workplace Support, nos encantaremos conocerte.
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