Descripción de la oferta
Soltel Group continúa creciendo. Somos una compañía IT con un sólido proyecto empresarial con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities.
Abrimos nueva posición para un perfil de Técnico/a Microinformático/a y CAU para un importante proyecto presencial en Sevilla.
Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o atención a usuarios.Manejo de herramientas ITSM y paquete ofimático.CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o superior.Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.
Funciones:
Atención y soporte a usuarios por teléfono, correo y herramienta ITSM.Registro, seguimiento, resolución y escalado de incidencias y peticiones N1.Microinformática: instalación, configuración y mantenimiento de equipos, aplicaciones y periféricos, así como resolución de incidencias hardware y software.CAU: atención multicanal, diagnóstico inicial, gestión de tickets y seguimiento de incidencias hasta su resolución.Actualización de documentación y mantenimiento de la información de gestión del servicio.
SOLTEL te da la oportunidad de trabajar con tecnologías emergentes, horarios flexibles, posibilidades de crecimiento profesional y formación continua, todo ello con un trato cercano y profesional.
Si te gustan la tecnología y los retos, encajarás bien en SOLTEL. ¡Te esperamos!
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