Descripción de la oferta
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Grupo Sermicro
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Funciones a desarrollar
Soporte técnico a usuarios en incidencias de hardware, software y periféricos.
Diagnóstico y resolución de incidencias siguiendo procedimientos internos.
Gestión de tickets: registro, actualización y cierre.
Instalación, configuración y actualización de equipos y aplicaciones.
Preparación, maquetado e implantación de puestos de trabajo.
Mantenimiento y reparación básica de equipos informáticos.
Gestión y control del inventario de material IT.
Escalado de incidencias cuando sea necesario.
Documentación de intervenciones y tareas realizadas.
Plataformado de equipos, parametrización y configuración de puestos de usuario.
Control económico y gestión de tareas de los técnicos.
¿Qué buscamos en ti?
Formación mínima: FP Grado Medio en Informática y/o Telecomunicaciones o FP Grado Superior en Informática.
Experiencia mínima de 2 años en funciones similares (soporte técnico, gestión de proyectos de desarrollo de software).
1 año de experiencia en puestos de soporte microinformático a usuarios.
Experiencia en soporte a usuarios en incidencias de hardware, software y periféricos.
Conocimientos funcionales y técnicos de herramientas de IA como DRUID, LLM y tecnologías generativas.
Índice B2 de euskera certificado (para algunas vacantes).
Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.
Formación, aprendizaje continuo y carrera profesional orientada a especialización y promoción.
Disponibilidad Lunes a Viernes; horarios varían (9‑14 y 15‑18, 8‑18 según vacante).
Centro de trabajo: Barcelona, Murcia o Molina de Segura.
¡Esperamos con interés recibir tu solicitud y conocerte mejor!
#J-18808-Ljbffr
