Descripción de la oferta
Desde Adecco Selección buscamos un/a Técnico/a Soporte y Formación para importante fabricante de sistemas inteligentes de control de climatización.La misión de esta posición es brindar soporte técnico/a al cliente, tanto de manera presencial como remota, y realizar formación técnica relacionada con los productos y servicios de la empresa.Las zonas de actuación serán Cataluña y Baleares.Esta posición requiere 50% viajes, 50% presencial en delegación de Barcelona (Gran Via Corts Catalanas).Funciones:Soporte Técnico/a:-Actuar como referente técnico/a, transmitiendo conocimientos al equipo mediante formaciones internas.-Colaborar con el equipo de soporte técnico/a en Málaga (Central), gestionando incidencias y seguimiento de instalaciones.-Detectar y reportar incidencias según los procedimientos establecidos.-Participar en ferias del sector y apoyar a los/las estaciones técnicos/as para mejorar su autonomía.-Brindar apoyo al equipo técnico en España durante periodos de alta carga de trabajo.STA:-Definir y gestionar la red STA (servicio técnico/a autorizado) para cubrir los servicios de la empresa.-Colaborar en la formación técnica y seguimiento de desempeño de las STA.-Controlar la calidad del servicio ofrecido por las STA a los clientes.-Organizar webinars periódicos para actualización de conocimientos y gestión de tareas.Formación:-Impulsar la formación de los clientes, colaborando con el equipo comercial.-Reportar incidencias y colaborar con I+D para mejoras de productos.-Apoyar al departamento de formación en la creación de contenido.Calidad:-Investigar incidencias de productos y reportarlas adecuadamente.-Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes.
Requisitos mínimos
-Valorable Ciclo formativo de grado superior en Electrónico/a o similar.
- Aportar conocimientos en electrónico/a.
-Valorable Conocimientos en climatización.
-Aportar 1 año de experiencia en un puesto similar.
-Residencia habitual en Barcelona.
-Puesto presencial en la delegación de Barcelona.
-Disponibilidad para viajar 50% jornada.
-Permiso de conducir B.
