Descripción de la oferta
DESCRIPCIÓNen GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector público Técnico/a Junior Soporte OBS. Si estás dando tus primeros pasos en entornos TIC y quieres crecer en operaciones y soporte, esta posición te permitirá trabajar con herramientas corporativas, procesos ITSM y equipos especializados.Buscamos Técnico/a junior para soporte a la administración y explotación de herramientas OBS, ejecutando tareas procedimentadas, registro, documentación y soporte básico al equipo.CondicionesContrato indefinidoModalidad híbrida (1-2 días en cliente)Lugar de trabajo: BarcelonaJornada completaQué harásDar soporte a procedimientos operativos y tareas de administración básica de herramientas del servicio.Registrar, actualizar y realizar seguimiento de tareas, incidencias, peticiones y evidencias.Colaborar en la documentación operativa y revisión de configuraciones sencillas.Escalar incidencias o dudas siguiendo los procedimientos establecidos.Trabajar junto al equipo de explotación y especialistas técnicos.Participar en acciones de formación y mejora continua.REQUISITOSImprescindible mínimo 1-2 años de Experiencia en soporte técnico, operación TIC con herramientas de gestión.Capacidad para seguir procedimientos y trabajar con rigor.Orientación al servicio y buena comunicación.Interés por evolucionar técnicamente.Conocimientos básicos de procesos ITSM.Catálen avanzado.DFGS o similar.Deseable: Experiencia previa en entornos de soporte o explotación en sector público.Familiaridad con herramientas de ticketing.Conocimientos básicos de monitorización o administración de servicios.Capacidad de trabajo en equipo y aprendizaje continuo.¿Qué ofrecemos?Salario competitivo en función de la experiencia.Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil.22 días laborables de vacaciones.Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte.Formación en Tecnología y Soft Skills.Programa de referidos: 500 € por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros.
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