Descripción de la oferta
We are knowmad mood!
Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Nacimos para provocar un cambio real a través de la innovación y el desarrollo sostenible, con la misión de aportar valor a los clientes e impulsar nuestro talento.
Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.
Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confiança.
Buscamos un/a un/a Técnico/aITJunior con ganas de desarrollar su carrera en el ámbito tecnológico, participando en tareas de soporte, administración básica de sistemas y atención a usuarios.
Formarás parte de un equipo dinámico donde tendrás la oportunidad de adquirir experiencia práctica en entornos corporativos y evolucionar profesionalmente dentro del área tecnológica.
unciones principales
Resolución de incidencias técnicas de primer nivel.
Soporte a usuarios en hardware, software y herramientas corporativas.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
Gestión y seguimiento de tickets.
Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
Documentación de procedimientos y soluciones.
Colaboración con equipos de sistemas, redes y cloud.
Imprescindibles
Formación en Informática, Sistemas Microinformáticos, ASIR, DAM o similar.
Conocimientos básicos de sistemas Windows.
Conocimientos de redes y conectividad.
Capacidad de resolución de problemas.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
Inglés avanzado oral y escrito
Valorable
Conocimientos de Microsoft 365.
Experiencia previa en soporte técnico o Service Desk.
Conocimientos básicos de Active Directory.
Familiaridad con herramientas de ticketing.
Certificaciones técnicas iniciales.
Qué ofrecemos
Contrato estable.
Plan de formación y desarrollo profesional.
Participación en proyectos tecnológicos.
Buen ambiente de trabajo.
Posibilidad de crecimiento interno.
Contrato Indefinido
Presencial en Madrid. La cobertura presencial obligatoria en sede durante todo el horario exigido L–J 9:00–17:00 y V 8:00–16:00 (con jornada de verano L–V 8:00-16:00). Jornada de verano
Formación interna y acceso a certificaciones Consulta nuestro calendario aquí:
https://www.knowmadmood.com/es/talento/formacion
Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería, tickets restaurante)
Embajador de nuestra marca, a través de nuestro plan amigo
¡Eventos, meetups, techdays, charlas...y mucho más!
26 días de descanso (22 días vacaciones, 2 días de libre disposición y 24 y 31 diciembre festivos por defecto)
Horario: 8.30 a 18h ( flexible) L-J y V 8 a 15h e Intensiva de Verano Julio y Agosto de 8 a 15h
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En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.
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