Descripción de la oferta
Ofertas de Técnico a It Sistemas Soporte y Des...Técnico de Soporte de Redes y Sistemas RemotoNuestro cliente, una compañía tecnológica en crecimiento, busca un Técnico de Soporte de Redes y Sistemas altamente cualificado para trabajar de forma remota. El candidato ideal será un experto en la administración, mantenimiento y resolución de problemas de infraestructuras de red y sistemas informáticos, capaz de ofrecer un soporte excepcional a usuarios y sistemas desde su propio hogar. Esta posición es fundamental para garantizar la operatividad y seguridad de nuestras operaciones digitales.Responsabilidades Principales:Proporcionar soporte técnico remoto a usuarios finales para resolver incidencias relacionadas con redes (LAN/WAN, Wi‑Fi) y sistemas operativos (Windows, Linux).Instalar, configurar y mantener hardware y software de red (routers, switches, firewalls) y servidores.Monitorizar el rendimiento de la red y los sistemas, identificando y resolviendo proactivamente posibles problemas.Gestionar la seguridad de la red, aplicando políticas de seguridad, actualizando parches y respondiendo a incidentes de seguridad.Administrar cuentas de usuario, permisos y accesos a los sistemas.Realizar copias de seguridad y planes de recuperación de datos.Documentar procedimientos técnicos, configuraciones y resoluciones de incidencias.Colaborar con equipos internos y externos para la implementación y mejora de la infraestructura tecnológica.Participar en guardias para asegurar la disponibilidad 24/7 de los servicios críticos.Asesorar a los usuarios sobre buenas prácticas en el uso de la tecnología y la seguridad.Requisitos del Puesto:Formación Profesional (FP) en Informática, Telecomunicaciones o campo relacionado, o experiencia laboral equivalente.Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico de redes y sistemas, preferiblemente en roles remotos.Sólidos conocimientos de protocolos de red TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.Experiencia en la administración de sistemas operativos Windows Server y entornos de virtualización (ej. VMware, Hyper‑V).Conocimiento de herramientas de monitorización de red (ej. Nagios, Zabbix) y sistemas de ticketing.Habilidades de diagnóstico y resolución de problemas de red y sistemas de manera remota.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y gestionar el tiempo eficientemente en un entorno de teletrabajo.Residencia en España y disponibilidad para trabajar en diferentes turnos según necesidad del servicio.Se valorará la posesión de certificaciones como CCNA, CompTIA Network+ o similar.Este puesto, con una ubicación virtual asociada a Huelva, Andalusia, ES , ofrece la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar de España y la oportunidad de crecer profesionalmente en un sector dinámico.¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?Técnico de Soporte IT para Recién GraduadosNuestro cliente, una consultora tecnológica en expansión, busca incorporar de forma remota a un Técnico de Soporte IT junior, ideal para recién graduados en Informática o FP de Grado Superior en Sistemas Informáticos. Ofrecemos una excelente oportunidad para iniciar tu carrera profesional en el sector IT, desarrollando tus habilidades en un entorno de trabajo 100% remoto y colaborativo. Te unirás a un equipo que valora el aprendizaje continuo, la iniciativa y la resolución de problemas.Tus funciones principales serán:Proporcionar soporte técnico a usuarios de forma remota a través de teléfono, correo electrónico y chat.Resolver incidencias de hardware y software relacionadas con equipos informáticos (PCs, portátiles, impresoras, periféricos).Instalar, configurar y mantener sistemas operativos (Windows, macOS) y aplicaciones de ofimática.Realizar el diagnóstico y la solución de problemas de conectividad de red básica (Wi‑Fi, cableada).Gestionar las cuentas de usuario y permisos de acceso en Active Directory u otros sistemas de gestión.Dar soporte a aplicaciones corporativas y herramientas de colaboración.Escalar incidencias complejas a niveles superiores de soporte cuando sea necesario.Documentar las incidencias resueltas y los procedimientos en nuestra base de conocimientos.Participar en la configuración y despliegue de nuevos equipos para empleados remotos.Proporcionar asistencia en el uso de herramientas de videoconferencia y colaboración remota.Colaborar con el equipo de IT para identificar mejoras en los procesos de soporte.Realizar tareas básicas de administración de sistemas según se requiera.Mantener una actitud proactiva y orientada a la satisfacción del usuario.Cumplir con los tiempos de respuesta y resolución establecidos para cada tipo de incidencia.Requisitos para el puesto:Recién graduado en Ingeniería Informática, Ciclo Formativo de Grado Superior en Sistemas Informáticos o similar.Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows y/o macOS.Familiaridad con conceptos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma lógica y metódica.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con una clara orientación al cliente.Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas tecnologías.Se requiere un espacio de trabajo adecuado en casa con conexión a internet de alta velocidad.Proactividad, responsabilidad y capacidad para trabajar de forma autónoma.Se valorará experiencia previa en prácticas o soporte IT.Conocimiento de herramientas de ticketing y gestión remota.Nivel de inglés técnico es un plus.Si buscas una oportunidad para lanzar tu carrera profesional en IT, trabajar de forma remota y aprender de un equipo experimentado, ¡esta es tu oportunidad en Huelva, Andalusia, ES! Postula y da el primer paso hacia un futuro prometedor en el mundo de la tecnología.¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?Somos una empresa ubicada en la zona norte de Madrid y nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico/a de soporte a usuarios N1.Misión del puestoIntegrarse en el área de IT dentro de un entorno corporativo de gran dimensión , dando soporte técnico de primer nivel (N1) y apoyo a segundo nivel (N2), garantizando la correcta operatividad del puesto de trabajo digital bajo políticas de seguridad alineadas con ISO/IEC 27001 .El puesto requiere trabajar bajo procedimientos documentados, controles de seguridad y trazabilidad de incidencias, en coordinación con los equipos de Sistemas, Seguridad y Service Desk.Resolución de incidencias relacionadas con:Windows 10/11 (configuración, rendimiento, conectividad).macOS en entorno corporativo.Problemas de autenticación, MFA y acceso remoto (VPN).Soporte remoto y presencial siguiendo procedimientos ITIL.Registro detallado de incidencias en herramienta ITSM (osTicket).Cumplimiento de SLA y priorización según criticidad.2️⃣ Gestión segura del puesto de trabajoInstalación de imagen securizada.Cifrado de disco (BitLocker/FileVault).Gestión del inventario de activos IT (CMDB).Aplicación de parches y actualizaciones.Gestión técnica de procesos de onboarding/offboarding:Alta/baja de equipos.3️⃣ Administración básica de entorno Microsoft corporativoGestión operativa en Active Directory:Creación y desactivación de cuentas.Gestión de grupos de seguridad.Aplicación de permisos bajo principio de mínimo privilegio.Soporte en Microsoft 365:Gestión básica de buzones.Asignación de licencias.Validación del cumplimiento de políticas de seguridad (GPO).4️⃣ Cumplimiento y seguridad (ISO 27001)Aplicación de controles relacionados con:Gestión de accesos.Gestión de activos.Control de cambios básicos.Protección de la información.Participación en auditorías internas proporcionando evidencias técnicas.Cumplimiento de procedimientos documentados y trazabilidad completa de acciones.Formación en Sistemas Microinformáticos, ASIR o similar.Conocimientos sólidos en:macOS en entorno empresarial.Conceptos básicos de Active Directory .Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP).Experiencia (prácticas o 1 año) en soporte IT.Orientación estricta a cumplimiento de procedimientos.ValorablesConocimiento básico de ISO/IEC 27001 o marcos de seguridad.Experiencia con:Intune o herramientas MDM.Herramientas EDR.Certificaciones Microsoft iniciales.Competencias claveRigor técnico y disciplina operativa.Alta conciencia de seguridad.Capacidad de documentación detallada.Orientación al servicio y cumplimiento de SLA.Capacidad de aprendizaje continuo.Desarrollo profesionalPosición orientada a crecimiento hacia:Administrador/a de Sistemas.Especialista en Seguridad IT.Incorporación en abril 2026 .¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?Técnico de Soporte IT N2 ( Presencial) 02CCNuestro eslogan «El lado humano de la tecnología» pone de manifiesto lo que ofrecemos tanto al cliente externo como interno, y es que las personas siempre están en el centro de todo lo que hacemos. Cuidamos cada detalle, evolucionamos con los años, y nos adaptamos a los cambios para ofrecer lo mejor a nuestros colaboradores, clientes y empleados.Personas con talento, entusiastas, con ganas de aprender y enganchadas a la tecnología. Si te sientes identificado estaremos encantados de que te unas a nuestra gran familia de Abalia.Porque somos diferentes, por tres motivos principales:1.- Para nosotros no eres un número.2.- Porque apostamos por la innovación y el aprendizaje contínuo.3.- Aportamos nuestro granito de arena para mejorar la calidad de vida de las personas, mediante la tecnología y proyectos que hacen de este mundo un lugar mejorBuscamos un/a Técnico/a de Soporte IT nivel 2 (N2) con perfil avanzado para incorporarse con alta capacidad técnica y excelente trato con usuarios, especialmente perfiles ejecutivos.Ecosistema Microsoft (nivel avanzado):Seguridad: MFA y Conditional AccessGestión de dispositivos:Microsoft Intune (nivel avanzado)Gestión de dispositivos VIPCompliance y políticasDespliegue de aplicacionesInventarioOtros conocimientos:Buenas prácticas de seguridad y protección de datosSoporte remoto (Teams, herramientas corporativas, Copilot M365)Experiencia requeridaMínimo 3 años en soporte IT de puesto de trabajo (Windows)Experiencia en gestión de incidencias en Microsoft 365Experiencia trabajando con usuarios de alto nivel (dirección/ejecutivos)Funciones principalesSoporte técnico avanzado a usuarios VIP y directivos.Resolución de incidencias críticas en:Salas de reuniones y sistemas audiovisualesDispositivos móviles y portátiles ejecutivos (Surface, laptops, smartphones)Acceso remoto y movilidadGestión y resolución de incidencias mediante ServiceNow.Escalado adecuado a nivel 3 cuando sea necesario.Configuración y mantenimiento de dispositivos dentro del entorno MDM.Aplicación de políticas, perfiles y despliegue de aplicacionesSi te encuentras en búsqueda de nuevos retos y proyectos innovadores. Abalia ¡Es tu lugar!Inscríbete en nuestra oferta, y anímate a trabajar de una manera diferente¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?Desde AVOS Tech , buscamos un Técnico/a de Soporte IT Junior (Workplace) para incorporarse a un equipo dinámico enfocado en la gestión y soporte de entornos digitales corporativos. La persona seleccionada participará en la resolución de incidencias, administración de dispositivos y soporte a herramientas colaborativas, contribuyendo a la mejora continua del servicio IT. El rol combina atención al usuario, gestión técnica y participación en iniciativas de automatización y seguridad.Ubicación: Madrid, EspañaTipo de contrato: IndefinidoRango salarial: Competitivo, en función de experiencia + plus de disponibilidad/guardiasResolver incidencias de hardware y software mediante soporte técnico presencial y remoto, asegurando una atención ágil y eficaz al usuario.Gestionar y dar soporte a entornos colaborativos basados en Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint) y herramientas de Google Workspace.Instalar, configurar y mantener el ciclo de vida de dispositivos corporativos (portátiles, sobremesas, móviles y tablets), garantizando su disponibilidad y rendimiento.Desplegar aplicaciones y configuraciones mediante Intune, scripts automatizados y políticas de grupo (GPOs), optimizando la gestión de endpoints.Registrar y gestionar incidencias en herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Fenix o similares), asegurando su correcto seguimiento y resolución.Aplicar políticas de seguridad en los dispositivos (antivirus, cifrado, control de accesos) y colaborar en la respuesta a incidentes básicos.Elaborar documentación técnica y procedimientos que faciliten la estandarización y mejora del servicio.Formar a usuarios en el uso de herramientas corporativas y buenas prácticas de ciberseguridad, reduciendo incidencias recurrentes.Formación en Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR) o Grado Superior en DAW o ASIR.Experiencia previa en soporte IT o microinformática en entornos corporativos.Experiencia con herramientas ITSM para la gestión de tickets (ServiceNow, Jira o similares).Conocimiento y experiencia en Microsoft 365 y Google Workspace.Experiencia en gestión de dispositivos mediante Intune.Capacidad para crear scripts básicos y administrar políticas de grupo (GPOs).Capacidad analítica para la resolución de problemas técnicos y orientación a resultados.Buenas habilidades de comunicación para soporte y formación a usuarios.Disponibilidad para turnos rotativos (mañana/tarde hasta las 20h) y guardias puntuales.Proyectos tecnológicos de alto impacto.Plan de formación y desarrollo profesional continuo.Contrato indefinido con estabilidad laboral.Salario competitivo acorde a experiencia + plus de disponibilidad/guardias.Flexibilidad horaria y posibilidad de trabajo en remoto.Sobre la compañíaAVOS Tech, vertical tecnológica del Grupo Prosegur. Dedicados a impulsar la transformación digital desarrollando e integrando soluciones tecnológicas, asegurando su evolución y operación con altos estándares de calidad. Trabajamos con equipos multidisciplinares en un entorno exigente y orientado a resultados, con foco en generar valor real y medible para clientes y negocio.¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?Técnico de Soporte Remoto de Redes y SistemasBuscamos un Técnico de Soporte Remoto de Redes y Sistemas proactivo y con gran capacidad de resolución de problemas para unirse a nuestro equipo en remoto. Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes y usuarios internos, proporcionando asistencia técnica especializada en la configuración, mantenimiento y resolución de incidencias relacionadas con redes informáticas, sistemas operativos y dispositivos de comunicación. Tu misión será garantizar la operatividad y el rendimiento óptimo de nuestras infraestructuras tecnológicas, asegurando una experiencia de usuario fluida y eficiente. El rol requiere una comunicación clara y concisa, tanto por escrito como verbalmente, a través de diversas plataformas de colaboración remota.Tus responsabilidades diarias incluirán:Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios remotos, resolviendo problemas de conectividad de red (TCP/IP, VPN, Wi‑Fi), configuración de routers y switches, y acceso a servicios en la nube.Diagnosticar y solucionar fallos en sistemas operativos (Windows, Linux, macOS) y aplicaciones de software comunes.Gestionar y monitorizar el rendimiento de la red y los servidores, identificando y abordando proactivamente posibles cuellos de botella o puntos de fallo.Realizar instalaciones, configuraciones y actualizaciones de software y hardware de forma remota.Documentar detalladamente los problemas, las soluciones aplicadas y los procedimientos de soporte para construir una base de conocimiento interna.Colaborar con otros equipos de TI para la escalada y resolución de incidencias complejas.Asesorar a los usuarios sobre las mejores prácticas en seguridad informática y uso eficiente de los recursos tecnológicos.Participar en proyectos de mejora continua de la infraestructura y los procesos de soporte.Mantenerse al día con las últimas tecnologías en redes, sistemas y ciberseguridad.Es imprescindible contar con una titulación en Técnico Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes, Ingeniería Informática o similar. Se valorará experiencia previa en puestos de soporte técnico o administración de sistemas, preferiblemente en entornos distribuidos. Conocimientos sólidos de protocolos de red, virtualización, y sistemas de monitorización. Familiaridad con herramientas de acceso remoto y ticketing. Capacidad demostrada para trabajar de forma autónoma y organizada, gestionando eficientemente el tiempo y las prioridades en un entorno de trabajo flexible. Se fomenta la proactividad y la iniciativa para proponer mejoras y optimizaciones. La habilidad para comunicar conceptos técnicos de forma comprensible a usuarios no técnicos es crucial. Este puesto es ideal para profesionales que buscan un entorno de trabajo dinámico y la oportunidad de desarrollar sus habilidades en un contexto totalmente remoto.¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?Técnico de Soporte Remoto para Instalaciones de Sistemas AutomatizadosNuestro cliente busca un Técnico de Soporte Remoto proactivo y altamente motivado para unirse a su equipo de Instalación y Mantenimiento, operando completamente de forma remota. Este puesto es crucial para asegurar el funcionamiento óptimo de nuestros sistemas automatizados en diversas ubicaciones. Serás la primera línea de contacto para resolver problemas técnicos complejos relacionados con la instalación, configuración y mantenimiento de equipos industriales y sistemas de control. Tus responsabilidades incluirán diagnosticar fallos de hardware y software a través de herramientas de monitorización remota, proporcionar guías detalladas paso a paso a los técnicos de campo o clientes para la resolución de problemas, y escalar incidencias críticas cuando sea necesario. Deberás mantener registros precisos de todas las interacciones de soporte y las soluciones aplicadas en nuestro sistema de ticketing. La colaboración con los equipos de ingeniería de producto para identificar y reportar defectos recurrentes o áreas de mejora en los sistemas será una parte integral de tu rol. Se espera que desarrolles y mantengas una base de conocimientos sólida sobre nuestros productos y sistemas, contribuyendo a la creación de manuales de troubleshooting y FAQs. Debes ser capaz de gestionar múltiples solicitudes de soporte simultáneamente, priorizando eficazmente para minimizar el tiempo de inactividad del cliente. La comunicación clara y concisa, tanto escrita como verbal, es esencial, ya que interactuarás con personal técnico y no técnico. Se requiere una gran capacidad de auto-organización y disciplina para trabajar de manera efectiva desde casa, asegurando la máxima productividad y disponibilidad. Buscamos a alguien con una mentalidad orienta a la solución, que disfrute resolviendo desafíos técnicos y que esté comprometido con la satisfacción del cliente.Requisitos:Formación profesional o título universitario en Electrónica, Mecatrónica, Informática o campo relacionado.Experiencia demostrable en soporte técnico, preferiblemente en sistemas industriales o automatización.Conocimientos sólidos de hardware y software, redes de computadoras y protocolos de comunicación comunes (TCP/IP, Ethernet/IP, etc.).Capacidad para diagnosticar problemas complejos de forma remota.Experiencia con herramientas de acceso remoto y software de gestión de incidencias.Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.Gran capacidad de organización y autogestión.Dominio del español, tanto oral como escrito. Se valorará el inglés técnico.Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos si es necesario.Proactividad y ganas de aprender continuamente.Capacidad para trabajar de forma autónoma sin supervisión directa.Este es un puesto totalmente remoto, lo que te permite trabajar desde cualquier lugar con una conexión a internet estable. Únete a un equipo innovador y contribuye al éxito de nuestros clientes a nivel nacional e internacional.¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?Sé el primero en saberloAcerca de lo último Técnico a it sistemas soporte y desarrollo Empleosen Huelva !Configurar alerta por correo electrónico:Introduce tu correo electrónicoTítulo del trabajo¿Qué otros trabajos son populares en esta categoría?Explore estos roles de alta demanda para ampliar su búsqueda:
#J-18808-Ljbffr
