Descripción de la oferta
En INNOVASUR queremos incorporar un/a Técnico/a Informático/a de Soporte In Situ para prestar servicio de mantenimiento y soporte técnico en domicilio de cliente ubicado en Granada.
Buscamos una persona resolutiva, organizada y con buena capacidad de atención al usuario, acostumbrada a trabajar en entornos donde la rapidez de respuesta, la cercanía y la fiabilidad del servicio son fundamentales.
Se trata de una posición presencial, estable y a jornada completa, orientada a garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y puestos de trabajo del centro.
Funciones principales
Soporte técnico in situ a usuarios.
Mantenimiento y resolución de incidencias en equipos informáticos, puestos de usuario y periféricos.
Instalación, configuración y puesta en marcha de ordenadores, impresoras y dispositivos asociados.
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, red y comunicaciones de primer nivel.
Gestión y seguimiento de tickets de soporte.
Soporte a aplicaciones corporativas y herramientas de usuario.
Revisión del estado de los equipos y mantenimiento preventivo.
Coordinación y escalado de incidencias a otros niveles de soporte cuando proceda.
Apoyo en inventariado, sustitución y control de equipamiento informático.
Garantizar una atención cercana, ágil y eficaz a los usuarios del centro.
Perfil que buscamos
Formación en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes, ASIR, DAW o similar.
Experiencia previa en soporte técnico presencial a usuarios.
Conocimientos en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
Manejo de sistemas operativos Windows y herramientas ofimáticas.
Conocimientos básicos de redes, conectividad y periféricos.
Experiencia en gestión de incidencias y atención al usuario.
Persona proactiva, resolutiva, con capacidad de organización y orientación al servicio.
Se valorará
Conocimientos de herramientas de ticketing.
Capacidad para trabajar de forma autónoma en un servicio in situ.
Buenas habilidades de comunicación y trato con el usuario.
Qué ofrecemos
Incorporación a un proyecto estable.
Puesto presencial en Granada.
Jornada completa.
Acceso a retribución flexible.
Acceso a seguro de salud.
Salario según experiencia dentro de una horquilla asignada al perfil.
Salario a demanda.
Incorporación a una empresa tecnológica consolidada y en crecimiento, con proyectos reales y recorrido profesional.
Si te interesa formar parte de un proyecto estable y desarrollar tu carrera en un entorno técnico con atención directa al usuario, queremos conocerte.
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