Descripción de la oferta
Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a los usuarios y usuarias de una importante empresa ubicada en la zona de Poble Nou, con almacén en Montcada.
¿Cuáles serán tus tareas?
Diagnóstico y resolución de incidencias de HW y SW - Gestión avanzada de sistemas operativos (Winodws, macOS, Linux)
Despliegue de imágenes y configuración de equipos en laboratorios y aulas informáticas
Instalación y mantenimiento de SW específico de docencia- - Soporte a herramientas de vcall, aulas hibridas y sist audiovisuales
Documentación técnica de procedimientos y soluciones - Interacción con otros niveles para la resolución de incidencias complejas.
Requisitos
Experiencia de al menos 1 año resolviendo incidencias de nivel 1
CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes Compromiso con el puesto de trabajo
Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave
Buena presencia
Buen nivel de inglés
Disponibilidad para trabajar 3 días en Montcada y 2 en Barcelona (Poble Nou)
ticketing, M365
#J-18808-Ljbffr
