Descripción de la oferta
Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, para nuestro departamento de Sistemas.Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.FuncionesDiagnóstico y resolución de incidencias de SWInstalación y mantenimiento de SWDocumentación técnica de procedimientos y solucionesInteracción con otros niveles para la resolución de incidencias complejas.RequisitosExperiencia de mínimo 2 años resolviendo incidencias de nivel 1 y 2CFGS Informática o similar, o conocimientos equivalentesCompromiso con el puesto de trabajoDon de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as.Buena presenciaBuen nivel de inglésCarnet de conducir B en vigorConocimientos y experiencia enHelpdesko Servidores (nivel básico/intermedio)Herramientas de acceso remoto (Logmein, Teamviewer…)OS: Windows, Mac, dispositivos móviles: Android e iOSMicrosoft Office 365, hardware (montaje y configuración de equipos) y softwareHerramientas de ticketing, como JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc.Se ofreceContrato fijo y de larga duraciónJornada completa de 9 a 18hSalario de 20.000 euros brutos anuales (A partir de 20.000,00 € al año)Ventajas: Ayuda al crecimiento profesional, cesta de navidad, coche de empresa, eventos de la empresa, formación en certificaciones profesionales, ordenador de empresaPreguntas para la solicitud¿Cuántos años de experiencia tienes en soporte IT?¿Cuál es tu nivel de inglés?¿Cuál es tu expectativa salarial?Ubicación del trabajoEmpleo presencial
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