Descripción de la oferta
ResumenBuscamos un perfil técnico de soporte a usuarios para importante empresa ubicada en Hospitalet. Objetivo del puesto: Dar soporte técnico de primer nivel en el entorno Workplace, asegurando la correcta operatividad de los puestos de trabajo, dispositivos IT y servicios asociados.ResponsabilidadesAtención y resolución de incidencias IT onsite relacionadas con el entorno Workplace (hardware y software).Soporte a usuarios finales en entorno industrial y oficinas.Gestión y resolución de tickets mediante herramienta ITSM (ServiceNow u otra similar).Instalación, configuración y sustitución de PCs, portátiles, monitores y docking stations.Impresoras locales y de red.Teléfonos móviles y dispositivos corporativos.Diagnóstico básico de red (conectividad, cableado, puntos de red).Coordinación con equipos remotos de Workplace / Service Desk / proveedores cuando aplique.Soporte puntual a salas de reuniones (audiovisuales, Teams Rooms, proyectores).Cumplimiento de procedimientos IT, seguridad y estándares corporativos.Documentación básica de incidencias recurrentes y soluciones aplicadas.ConocimientosWindows 10 / Windows 11.Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).Hardware de puesto de trabajo.Experiencia con herramientas de ticketing.Conocimientos BásicosActive Directory / Azure AD (altas, cambios sencillos).Intune o gestión de dispositivos.Experiencia con soporte VIP o usuarios críticos.Requisitos TécnicosBuen nivel de inglés.Experiencia previa en soporte IT onsite / Workplace.OfertaContrato indefinido y de larga duración.Jornada parcial de 9 a 13h, 100% presencial.Salario de 20.000 brutos anuales (12 pagas) para jornada completa.
#J-18808-Ljbffr
