Descripción de la oferta
¿Te consideras una persona dinámica y con ganas de aprender? ¿Te gusta colaborar y trabajar en equipo? ¿Tienes pasión por la tecnología? Si tienes ganas de poner en práctica tus conocimientos y participar en un proyecto real, no dudes en inscribirte, ¡estamos buscando a una persona como tú!
Nuestra propuesta
Somos la empresa de consultoría y servicios digitales avanzados de la Universidad Politécnica de Catalunya (UPC). Proporcionamos a la UPC servicios TIC con la máxima fiabilidad, rentabilidad y con constante evolución para dar soporte a la estrategia de la Universidad. Combinamos el conocimiento generado en la UPC con el talento y experiencia de nuestro equipo formado por más de 250 profesionales de la ingeniería y la consultoría, adquirida trabajando en proyectos y empresas líderes desde hace más de 20 años. Facilitamos el crecimiento de las personas de nuestro equipo para que sean las y los líderes tecnológicos del futuro. Lo hacemos en un buen ambiente de trabajo y con condiciones flexibles.
Buscamos una persona que participe en tareas de administración de sistemas y infraestructuras IT, atención de peticiones, resolución de incidentes, gestión de cambios, etc.
Tu reto
Darás soporte al profesorado en el uso de las aulas híbridas de los centros para la docencia (equipos informáticos, cámaras, micrófono y altavoces).
Dar soporte logístico a las aulas y espacios docentes.
Resolver las incidencias de los equipos audiovisuales, verificando su correcto funcionamiento.
Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de espacios docentes y de salas de reuniones con equipamiento TIC.
Realizar la operación básica de los sistemas informáticos y de comunicación y sistemas audiovisuales, de acuerdo con los procedimientos establecidos, para facilitar las tareas de los usuarios.
Realizar las operaciones básicas de los equipos y aplicativos (montaje de equipos, cableado, configuración, puesta en marcha y parada, control de las condiciones…) y el mantenimiento de los mismos (detección y diagnóstico de pequeñas averías, resolución de incidencias, mantenimiento...) de acuerdo con los procedimientos establecidos, para garantizar el correcto funcionamiento.
Atender a los usuarios en sus consultas y problemas relacionados con los sistemas informáticos y de comunicación, para resolver o encaminar la solución de manera eficiente.
Recoger sugerencias de los usuarios para mejorar el servicio.
Controlar el material informático (inventario, préstamos, stock, pedidos…).
Realizar actividades formativas de ofimática y de soporte a usuarios.
Necesitarás
Formación:
Grado medio de SMR (Sistemas Microinformáticos o Redes) o similar.
Conocimientos:
Conocimientos de despliegue y configuración de imágenes de equipos informáticos.
Configuración de equipamiento audiovisual y multimedia: sonido, vídeo, grabación, visualización, videoconferencia, streaming.
Familiaridad con herramientas de soporte remoto a los usuarios (Teamviewer).
Nociones básicas sobre seguridad informática (antivirus, malware).
Nociones de herramientas de administración electrónica (certificados digitales, firma electrónica).
Instalación, configuración y uso de clientes de correo electrónico, navegadores y antivirus.
Se valorarán conocimientos de inglés.
Competencias:
Capacidad de trabajo en equipo
Resolución de problemas
Orientación al cliente y buen trato con usuarios
Nivel alto de catalán y castellano (hablado, leído y escrito).
Habilidades de comunicación y de atención y asesoramiento a usuarios.
Personas dinámicas y proactivas
Disponibilidad horaria: jornada intensiva de tardes(13.30h a 21:00h)
Modalidad presencial
Destacarás si
Conocimientos de despliegue y configuración de imágenes de equipos informáticos.
Configuración de equipamiento audiovisual y multimedia: sonido, vídeo, grabación, visualización, videoconferencia, streaming.
Familiaridad con herramientas de soporte remoto a los usuarios (Teamviewer).
Nociones básicas sobre seguridad informática (antivirus, malware).
Nociones de herramientas de administración electrónica (certificados digitales, firma electrónica).
Instalación, configuración y uso de clientes de correo electrónico, navegadores y antivirus.
Se valorarán conocimientos de inglés.
Como UPCnetcuida de ti
Incorporación inmediataEstabilidad laboral y crecimiento profesionalConciliación de la vida personal i profesional:disponemos de uninnovador y premiado programa propio de conciliaciónPEOPLE FIRSTporque nos importan las personas de nuestra compañía. Este programa incluye un conjunto de medidas en diferentes ámbitos para favorecer la conciliación:
28 días hábiles de vacaciones al añoPermisos adicionales de maternidad y paternidad, exámenes, etc.y otros permisos especiales!
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