Descripción de la oferta
AUBAY selecciona un/a Técnico/a Helpdesk on‑site en Madrid (modalidad 100% presencial en Alcalá/Pinto).
Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado.
Funciones:
Técnico/a Helpdesk on‑site, enfocado en Microinformática y en soporte a usuario en resolución de tickets, para Alcalá y Pinto, 100% presencial.
Se requiere vehículo propio: debe trabajar mixto entre la sede de Pinto (L, X, V) y de Alcalá de Henares (M, J).
Tareas habituales:
Documentación, seguimiento y escalado de incidentes y peticiones en herramienta ITSM.
Comprobación de permisos de usuario/programas mediante consulta a diferentes consolas.
Mantenimiento físico de equipos microinformático, teclados, discos, etc.
Gestión de sistema operativo y componentes de software, programas cliente.
Inventariado de equipos de IT, de almacén y otros.
Recepción y envío de material (incluye inventariado, creación de albaranes, documentos de entrega).
Control y verificación del estado de stock de material de backup.
Revisión preventiva de puestos de trabajo.
Resolución de incidentes de Nivel1 y 2 de hardware y software.
Atención a usuarios presencial y en remoto.
Diagnóstico y evaluación mediante pruebas (remotamente por teléfono y/o in situ).
Resolución de tickets de puesto de usuario / micro.
Instalación, movimiento y retirada de puestos de trabajo y material IT/OT.
Horario:
Disponibilidad de 7:30 a 18:00 (bajo demanda).
Horario habitual: de 08:30 a 17:30 (1 hora para comer).
Herramientas y requisitos:
Herramientas de ticketing (Valorable Service Now).
Idiomas: Español y muy Valorable Inglés.
Contratación: Indefinida.
Contar con carnet de conducir y vehículo propio para desplazarse a oficinas en zona de Alcalá y Pinto.
Se valorará positivamente certificado de discapacidad 33%.
#J-18808-Ljbffr
