Descripción de la oferta
En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino!
Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.
Estamos buscando un Técnico/a Helpdesk - Nivel 2 para ampliar uno de nuestros equipos en Barcelona.
Funciones
Proporcionar soporte técnico avanzado a usuarios finales, resolviendo incidencias complejas de hardware, software y sistemas operativos.
Gestionar y mantener entornos de red, incluyendo servidores, Active Directory, GPO, DNS/DHCP y File Server.
Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad de red y acceso a recursos compartidos.
Administrar cuentas de usuario, permisos y políticas de seguridad dentro del dominio de Active Directory.
Realizar la configuración y el mantenimiento de equipos informáticos, tanto portátiles como de escritorio.
Implementar y gestionar políticas de grupo (GPO) para estandarizar configuraciones y asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad.
Monitorizar el rendimiento de los servidores y la red, identificando y resolviendo proactivamente posibles problemas.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos para crear una base de conocimiento accesible.
Colaborar con otros equipos de IT para la implementación de nuevas soluciones y la mejora continua de los sistemas.
Participar en proyectos de despliegue y actualización de infraestructura tecnológica.
Ofrecer formación básica a usuarios sobre el uso de nuevas herramientas o la resolución de problemas comunes.
Garantizar la seguridad de los datos y sistemas de la compañía.
Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo del soporte IT.
¿Qué ofrecemos?
En BETWEEN, nos enorgullecemos de ofrecer un entorno de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás:
Seguro médico privado incluido desde el primer día, por el simple hecho de ser Betweener.
Plan de retribución flexible, con opciones como restaurante, transporte y guardería, adaptado a tus necesidades personales.
Accede a servicios de Salud Mental, programas de dolor de espalda y gestión del estrés.
Descuentos exclusivos en bienestar integral, fitness y nutrición, con Wellhub, para que cuides tu salud física y mental.
Planes de formación personalizados, orientados a tu crecimiento profesional y evolución dentro del grupo.
Celebraciones y sorpresas, como tu Betweenaniversario o la invitación a nuestra emblemática Between Night.
Si cumples con los requisitos y buscas unirte a un equipo apasionado por la tecnología y la excelencia, ¡queremos conocerte!
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en roles de soporte técnico IT, preferiblemente en entornos de helpdesk de nivel 2.
Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias complejas de hardware, software (Windows, Office 365) y sistemas operativos.
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