Descripción de la oferta
TÉCNICO(A) GESTOR(A) ACME GRANADA
Si quieres un nuevo reto profesional, estamos buscando un “TÉCNICO(A) GESTOR(A) ACME”, que se una al equipo de CONEXIONES ANDALUCÍA en GRANADA.
¿Con quién trabajarás?
Con la Unidad de Conexiones de Andalucía realizando las siguientes actividades:
Gestión administrativa de solicitudes de conexiones de consumo y generación en coordinación con las áreas operativas para las valoraciones y actividades de ejecución, y atención de clientes.
Validación administrativa de las condiciones técnico-económicas de conexión.
Facturación y devoluciones relacionadas con los nuevos suministros y productores. Generación de estructuras de fincas y CUPS. Gestión de convenios con cliente. Atención de reclamaciones. Atención comercial. Interlocución con EOSC para gestión/coordinación servicio SAT (canal telemático de atención a clientes de conexiones). La unidad de conexiones también participa en el desarrollo de sistemas y operativas para la optimización del proceso y la mejora de la experiencia de los clientes.
¿De qué te encargarás?
Operaciones de facturación vinculadas a solicitudes de conexiones (facturaciones, refacturaciones, devoluciones, reclamaciones)
Creación y modificación de estructuras de finca y CUPS
Gestión de convenios de cesión
Atención de consultas de clientes sobre aspectos comerciales vinculadas a solicitudes de conexiones
Tratamiento y análisis de datos para el seguimiento del proceso (Salesforce, Excel, PowerBI)
Revisión de operativas para mejora y automatización de procesos (Simplificación de flujos, uso de herramientas IA)
Te contaremos más detalles durante la entrevista.
¿Qué se requiere?
Formación: Grado Ingeniería/Administración de empresa.
Conocimientos: MS Office basics (Word, Excel, Powerpoint), Outlook.
Competencias: Gestión del cambio, resolución de problemas complejos, comunicación, orientación a resultados, orientación al cliente y colaboración.
Se valorará:
Conocimientos: Power BI, Salesforce, MS Office advanced (Access, Project)
Experiencia profesional: Experiencia previa y familiaridad con los procedimientos y sistemas de e-Distribución Redes Digitales, así como experiencia en el trato con personal de otras empresas, organismos y clientes.
Idiomas: inglés nivel medio
¿Por qué unirse a nosotros?
Rango salarial anual en línea con tu experiencia profesional.
Seguro médico y plan de pensiones.
Planes de formación personalizados y oportunidades de desarrollo.
Bienestar corporativo para un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal.
Otros beneficios (subvención comida, agencia de viajes, transporte, energía …)
Diversidad, equidad, inclusión y proceso de selección
Para nosotros la diversidad y la inclusión son puntos esenciales en nuestro día a día, por lo que en nuestros procesos de selección siempre contamos con todas las personas que muestran su interés y tienen el perfil que buscamos. Integramos e incluimos la diversidad de las personas en todas sus dimensiones. La confianza, la innovación, el respeto, la flexibilidad y la responsabilidad son el alma de nuestra organización.
Si tu perfil cumple con los requisitos de la descripción del puesto, el equipo de Atracción de Talento se pondrá en contacto contigo y te proporcionará más información sobre el proceso.
¿Estás listo para marcar la diferencia y crecer con nosotros?
¡Aplica ahora y siéntete parte de la transición energética!
¿Quiénes somos?
Somos líderes mundiales en generación, distribución y venta de energía, así como el mayor operador privado de energías renovables, gracias a nuestras plantas eólicas, hidroeléctricas, fotovoltaicas y geotérmicas. Generamos, distribuimos y comercializamos energía en 28 países de Europa, América, África, Asia y Oceanía, con un compromiso inquebrantable con el desarrollo de los territorios y las comunidades locales donde estamos presentes, así como el de todos nuestros clientes.
Si quieres conocer más sobre Endesa y Enel, te invitamos a que hagas click en estos enlaces:
Endesa: https://www.endesa.com/es/sobre-endesa/quienes-somos
Enel Green Power: https://www.enelgreenpower.com/es
Endesa X: https://www.endesax.com/es/es
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