Descripción de la oferta
GRUPO ALBIA somos una de las principales empresas del sector funerario en España, con más de 25 años de experiencia. Nos especializamos en ofrecer despedidas integrales y personalizadas con un enfoque humano y sensible. Nuestra misión es CUIDAR DE LAS FAMILIAS. En los momentos más difíciles, garantizamos un servicio profesional que proporciona tranquilidad emocional, asegurando que cada despedida sea digna y respetuosa, con un acompañamiento cercano en el duelo.En la actualidad estamos buscando un/a Técnico/a Funerario/a que nos ayude con nuestro propósito y comparta nuestros valores.¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?Realización íntegra de la prestación del servicio funerario conforme a los indicadores de calidad y tiempo establecidos por la empresa y la regulación vigente en materia mortuoria.FUNCIONESPrestación del servicio funerario, realizando labores de recogida, transporte y acondicionamiento del finado, tramitación de licencias y documentación legal, realización de esquelas, tareas de incineración y otras actividades en cementerios.Atención al cliente, mediante la asistencia y asesoramiento a los mismos durante la tramitación y la realización de los servicios y garantizando una atención emocional excelente.Gestión y contratación del servicio funerario a través de herramientas digitales.Ofrecer los productos y servicios que garanticen el estándar de calidad del centro.Adaptación y personalización del rito funerario en función de las diferentes tipologías de familias.Mantenimiento de las instalaciones, de la flota de vehículos y del resto de las herramientas de trabajo.Apoyo al Encargado/a de Servicios en la gestión y optimización del almacén.Gestión eficiente y eficaz del horno crematorio en aquellos centros donde exista.Cumplimiento de los procedimientos normalizados que marca la compañía (PNTs).Cumplimiento de las exigencias que marca los protocolos de actuación del grupo (Ej: Estilo Albia, Crematoalbia, Tanatoalbia).Cumplimiento con la legislación y normativa aplicable en el sector funerario.Otras tareas que se le asignen por parte de los responsables.Realizar toda la capacitación continua que se le asigne para su posición con la finalidad de cumplir la normativa y mantenerse actualizado.CUÁL ES NUESTRO PERFIL IDEAL?Experiencia:Mínimo 1 año de experiencia desarrollando labores de atención al público.Valorable experiencia previa en el sector funerario o en sectores equivalentes (sociosanitario).Formación profesional o formaciones afines. Otras titulaciones de inferior nivel podrían ser consideradas si cuenta con más de 1 año de experiencia en la función y cumple con las competencias y habilidades requeridas.Formación complementaria en gestión comercial, agente funerario, tanatopraxia o tanatoestética.Imprescindible carnet de conducir vigente.Habilidades digitales y conocimiento de SAP, correo electrónico, paquete Microsoft office y herramientas colaborativas.Habilidades:Orientación comercial y de negocio.Planificación y organización.Trabajo colaborativo.Habilidades digitales.Inteligencia emocional.En ALBIA GEST. DE SERV.S.L.U buscamos incorporar personas, mujeres y hombres, con vocación de servicio, sensibilidad y profesionalidad para desarrollar su carrera en el ámbito funerario, independientemente de su trayectoria previa en el sector. Nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades y la diversidad forma parte esencial de nuestra cultura corporativa.REQUISITOS MÍNIMOSCarnet de conducir B con más de 1 año de antigüedad.Conocimientos informáticos medios (email - Office).Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo.ESPECIALIDADNo requerido
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