Descripción de la oferta
Categoría Informática y telecomunicacionesSubcategoría SistemasSector Servicios y tecnología de la informaciónJornada laboral CompletaModalidad de trabajo PresencialNivel profesional EmpleadoTecnico/a Especialista Sistemas IT Cliente Nivel2En Integra Tecnología buscamos incorporar un/a Tecnico/a Especialista de Sistemas IT en Cliente Nivel 2 para formar parte de nuestro equipo de Servicios GestionadosBuscamos una persona a la que le guste diagnosticar, resolver y mejorar; capaz de desenvolverse con autonomía en diferentes entornos tecnológicos y de acompañar a cada cliente con cercanía, criterio técnico y orientación al servicio.¿Cuál será tu misión?Administrar, mantener y dar soporte a los sistemas e infraestructuras IT de nuestras empresas cliente, tanto de manera presencial como remota.Resolver incidencias técnicas, ejecutar actuaciones de mantenimiento preventivo y correctivo y desarrollar los planes de acción definidos para garantizar la estabilidad, seguridad y evolución de cada entorno tecnológico.¿Qué harás en tu día a día?Prestar soporte técnico presencial y remoto a las empresas cliente de Integra.Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con sistemas, servidores, redes y servicios de infraestructura.Administrar servidores físicos y virtuales en entornos Windows y Linux.Configurar y mantener servicios como Active Directory, DNS y DHCP.Gestionar cuentas de usuario, grupos, permisos y accesos.Ejecutar instalaciones, configuraciones y puestas en marcha de servidores y servicios.Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo.Aplicar actualizaciones, parches de seguridad y medidas básicas de protección.Gestionar copias de seguridad y realizar procesos de restauración.Revisar logs, alertas y eventos para identificar incidencias o riesgos.Trabajar con plataformas de virtualización como VMware o tecnologías equivalentes.Utilizar herramientas de monitorización, ticketing, asistencia remota y despliegue.Documentar intervenciones, configuraciones, procedimientos y características de los entornos gestionados.Ejecutar y realizar seguimiento de los planes de acción acordados con cada cliente.Escalar las incidencias que requieran la intervención de equipos especialistas.Mantener una comunicación clara y profesional con los interlocutores de cada empresa.¿Qué encontrarás en Integra?Contrato indefinido desde el primer día.Incorporación a un equipo especializado en soporte y operación de servicios IT.Proyectos variados y contacto con diferentes infraestructuras y tecnologías.Autonomía y aprendizaje continuo en entornos reales de cliente.Plan de carrera y formación técnica.Posibilidades de evolucionar hacia especialización en infraestructura, liderazgo técnico o coordinación de proyectos.Jornada completa, de lunes a viernes.Programa de retribución flexible, con opciones como seguro de salud, plan de pensiones y plataforma de beneficios.Un entorno cercano, colaborativo y orientado al desarrollo profesional.¿Por qué Integra?En Integra creemos que la tecnología genera verdadero valor cuando se combina con conocimiento, cercanía y capacidad para entender las necesidades de cada organización.Aquí no solo resolverás incidencias. Ayudarás a que nuestros clientes trabajen mejor, mantengan sus sistemas seguros y puedan seguir evolucionando.Trabajarás con diferentes tecnologías, asumirás retos reales y contarás con un equipo con el que compartir experiencia y seguir creciendo.¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo de Servicios Gestionados? Queremos conocerte.Requisitos mínimosFormación profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos y Redes o una titulación equivalente.Experiencia de al menos dos años en soporte técnico, administración de sistemas, mantenimiento de infraestructuras o servicios IT.Conocimientos de sistemas operativos Windows y Linux.Experiencia en administración de servidores físicos y virtuales.Conocimientos de Active Directory, DNS, DHCP, redes y virtualización.Experiencia con herramientas de backup, antivirus, monitorización y asistencia remota.Manejo habitual de herramientas de gestión de incidencias o ticketing.Capacidad para diagnosticar problemas técnicos y encontrar soluciones de forma estructurada.Disponibilidad para desplazarse a las instalaciones de nuestras empresas cliente.Permiso de conducir.¿Qué buscamos?Formación profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos y Redes o una titulación equivalente.Experiencia de al menos dos años en soporte técnico, administración de sistemas, mantenimiento de infraestructuras o servicios IT.Conocimientos de sistemas operativos Windows y Linux.Experiencia en administración de servidores físicos y virtuales.Conocimientos de Active Directory, DNS, DHCP, redes y virtualización.Experiencia con herramientas de backup, antivirus, monitorización y asistencia remota.Manejo habitual de herramientas de gestión de incidencias o ticketing.Capacidad para diagnosticar problemas técnicos y encontrar soluciones de forma estructurada.Disponibilidad para desplazarse a las instalaciones de nuestras empresas cliente.Permiso de conducir.Nos gustaría conocerte especialmente si…Tienes experiencia trabajando en entornos multi-cliente o servicios IT gestionados.Has participado en implantaciones o migraciones de sistemas.Conoces VMware, Microsoft 365, Azure, PowerShell u otras herramientas de automatización.Cuentas con certificaciones Microsoft, Cisco, VMware, ITIL o similares.Puedes desenvolverte con documentación técnica en inglés.Te gusta compartir conocimiento y contribuir a la mejora de los procedimientos del equipo.¿Cómo nos gustaría que trabajaras?Buscamos una persona:Resolutiva y con capacidad de análisis.Organizada y responsable en el seguimiento de sus intervenciones.Autónoma, pero capaz de colaborar y pedir apoyo cuando sea necesario.Cercana y profesional en la relación con los clientes.Con iniciativa y orientación a la mejora continua.Capaz de explicar cuestiones técnicas de manera clara.Cuidadosa con la seguridad, la documentación y la calidad del servicio.
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