Descripción de la oferta
Quiénes somos
UTAMED es una universidad online con espíritu innovador. Nuestra misión es ofrecer programas académicos de calidad, flexibles y conectados con el mundo digital, para acompañar a nuestros estudiantes en su desarrollo personal y profesional.
A quién buscamos
Buscamos un/a Técnico/a de Ventas dinámico/a, orientado/a al estudiante y con habilidades comerciales, que gestione de manera integral el proceso de captación y matrícula. Será la persona encargada de acompañar a los futuros estudiantes desde el primer contacto hasta su incorporación a la universidad, ofreciendo una atención cercana, profesional y personalizada.
Su rol será clave para garantizar una experiencia excelente al alumno, coordinándose con los equipos de ventas, marketing y administración para alcanzar los objetivos de captación establecidos.
Requisitos clave
Formación en Administración, Marketing, Comercialización o áreas afines.
Experiencia mínima de 1 año en ventas o atención al cliente, preferiblemente en el sector educativo o de servicios.
Dominio de herramientas CRM para la gestión y seguimiento de leads.
Capacidad para gestionar bases de datos y llevar un seguimiento continuo de prospectos.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación a metas y objetivos comerciales.
Conocimiento básico de procesos de matrícula y documentación académica.
Valoramos especialmente
Experiencia en ventas telefónicas o procesos de captación digital.
Conocimiento de programas educativos o experiencia previa en universidades online.
Capacidad de identificar y proponer mejoras en los procesos de captación y matrícula.
Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión educativa.
Familiaridad con estrategias de marketing digital aplicadas a la captación.
Conocimiento de becas y opciones de financiación educativa.
Nivel intermedio de inglés para la atención de consultas internacionales.
Tus principales responsabilidades
Atender solicitudes de información sobre programas académicos y procesos de matrícula.
Realizar el seguimiento de leads generados por campañas de marketing.
Asesorar a potenciales estudiantes sobre la oferta educativa de UTAMED.
Gestionar consultas sobre requisitos, documentación y pasos del proceso de matrícula.
Registrar y mantener actualizada la base de datos de leads en el CRM.
Realizar llamadas y enviar comunicaciones de seguimiento.
Gestionar el proceso completo de inscripción y matrícula.
Verificar la documentación y coordinar con administración para asegurar la correcta matriculación.
Orientar sobre opciones de pago, becas y ayudas disponibles.
Generar reportes de ventas y seguimiento diario, semanal o mensual.
Cumplir los objetivos de ventas y captación marcados.
Resolver incidencias y consultas durante todo el proceso previo a la matrícula.
Realizar seguimiento post-matrícula para garantizar la satisfacción e integración del estudiante.
Coordinar campañas de captación con el departamento de marketing.
Lo que ofrecemos
Un día de teletrabajo a la semana.
Horario rotativo cada 6 semanas. Turno de mañana 09:30 a 18:30/ Turno de tarde 12:30 a 20:30.
Salario 18.768€ bruto anual.
Incentivos mensuales por objetivos alcanzados
Proyecto estable con posibilidad real de crecimiento.
Formación continua y desarrollo profesional.
Jornada completa.
Jornada intensiva durante dos meses al año. (Noviembre y Diciembre)
Acceso al gimnasio.
Plaza de parking.
La oportunidad de contribuir al crecimiento y la experiencia de los futuros estudiantes de UTAMED.
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