Descripción de la oferta
Sobre nosotrosNalanda permite a organizaciones de cualquier tamaño integrar la confianza, la seguridad y el cumplimiento en todas las fases de la cadena de suministro, fomentando una comunidad de cumplimiento e innovación en todo el sector de la construcción y más allá. Con más de 20 años de historia, Nalanda es líder del mercado español en gestión de riesgos de proveedores y cumplimiento normativo. Con sede en Madrid, Nalanda ha crecido hasta incorporar operaciones significativas en Colombia, y está creciendo en Portugal, Chile, México, Panamá y Perú.Nalanda cuenta actualmente con más de 400 empleados en España, Colombia y otros 4 países.En abril de 2024, Nalanda fue adquirida por Once For All Group (OFA), proveedor líder de herramientas de software de gestión de la cadena de suministro y abastecimiento sostenible en Europa, creando un grupo combinado con más 1,000 empleados y más de 250.000 clientes. Con sede en el Reino Unido, OFA es lider en el Reino Unido, Francia y España, cuenta con presencia en varios países de Europa y América Latina.Descripción del puestoEl/La Técnico/a de validación en CAE y PRL forma parte del equipo de operaciones de 6conecta, una plataforma SaaS dedicada a la prevención de riesgos laborales y a la coordinación de actividades empresariales (CAE).La misión principal de este puesto es garantizar una gestión eficiente, precisa y puntual de la documentación de los clientes dentro del servicio de validación, asegurando el cumplimiento normativo, la excelencia en el servicio y un fuerte enfoque en el cliente.Responsabilidades principalesColaborar con el equipo de revisión documental para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y de los procedimientos internos establecidos.Revisar, verificar y validar documentación administrativa, laboral y de prevención de riesgos laborales de empresas clientes, trabajadores y equipos.Gestionar la documentación de CAE (Coordinación de Actividades Empresariales) para proyectos y eventos, garantizando su recopilación, seguimiento y envío en tiempo y forma a los representantes del cliente o a través de plataformas externas.Proporcionar una comunicación profesional y orientada a soluciones al responder consultas de clientes y partners por teléfono, correo electrónico u otros canales de soporte.Gestionar y resolver tickets relacionados con la plataforma, asegurando la trazabilidad completa y el cumplimiento de los tiempos de respuesta y los compromisos de SLA establecidos.Realizar revisiones documentales prioritarias conforme a los plazos y niveles de servicio definidos por el cliente.RequisitosFormación:Formación profesional o estudios superiores en Prevención de Riesgos Laborales, Seguridad y Salud, o un campo relacionado.Experiencia Profesional:Al menos 1 año de experiencia en gestión documental, cumplimiento normativo o servicios relacionados con CAE.Se valorará experiencia en entornos administrativos, de outsourcing o de cumplimiento normativo.Competencias Técnicas:Sólidos conocimientos de las herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.Capacidad para aprender rápidamente y manejar con soltura plataformas digitales y sistemas de gestión documental.Nivel intermedio de inglés requerido; nivel avanzado valorable para comunicación internacional.Competencias Personales y Profesionales:Excelentes habilidades organizativas y gran atención al detalle.Actitud proactiva y orientada a resultados, con capacidad para gestionar múltiples prioridades.Buenas habilidades de trabajo en equipo y comunicación en entornos multifuncionales.Profesionalidad, fiabilidad y compromiso con la excelencia en el servicio.Qué Ofrecemos
